12月20日周二，美國消費者金融保護(hù)局（CFPB）表示，富國銀行同意與該機(jī)構(gòu)就與按揭貸款、汽車貸款和透支費用相關(guān)的管理不善行為達(dá)成37億美元的和解協(xié)議，但該銀行沒有接受CFPB對其的指控。

CFPB在一份聲明中表示，該銀行被勒令支付創(chuàng)紀(jì)錄的17億美元民事罰款，并“向消費者提供超過20億美元的賠償”。其中，17億美元罰款用來彌補(bǔ)多年來對數(shù)百萬客戶不公正對待、以致一些人失去汽車或房屋的指控；超過20億美元的賠償部分則將補(bǔ)救汽車貸款、按揭貸款和存款賬戶“普遍管理不善”帶來的損失。

【資料圖】

CFPB稱：

該銀行的非法行為導(dǎo)致其客戶遭受數(shù)十億美元的經(jīng)濟(jì)損失，并導(dǎo)致數(shù)以千計的客戶失去車輛和房屋。消費者被非法收取汽車和按揭貸款的費用和利息，他們的汽車被錯誤地收回，銀行還挪用了汽車和按揭貸款的款項。

富國銀行在其自己的聲明中表示，與和解相關(guān)的許多“必要行動”已經(jīng)完成。

關(guān)于該和解金對公司業(yè)績的影響，該銀行表示，第四季度的支出將包括35億美元的運營虧損，或稅后28億美元。

消息公布后，富國銀行股價早盤一度上漲，隨后下挫，當(dāng)前跌1.12%，報41.34美元。

去年，富國銀行告訴投資者，它在滿足多個美國監(jiān)管機(jī)構(gòu)的要求方面“可能會遇到問題或延遲”。今年三季度，富國銀行撥備20億美元用于法律、監(jiān)管和客戶補(bǔ)救事宜，引發(fā)了對即將達(dá)成和解的猜測。

CFPB主任Rohit Chopra在聲明中說：

富國銀行連續(xù)不斷地違反法律，傷害了數(shù)百萬美國家庭。CFPB要求富國銀行向全國消費者退還數(shù)十億美元。 這是對這家重復(fù)犯錯的銀行進(jìn)行問責(zé)和長期改革的重要第一步。

在首席執(zhí)行官Charlie Scharf的領(lǐng)導(dǎo)下，富國銀行一直在努力解決2016年以來出現(xiàn)的一系列丑聞。后來，富國銀行跨業(yè)務(wù)線的問題浮出水面，導(dǎo)致兩名首席執(zhí)行官被罷免，并受到一些代價高昂的處罰，包括美聯(lián)儲決定限制公司資產(chǎn)。

Scharf在10月份警告說，監(jiān)管機(jī)構(gòu)對富國銀行的指控“還沒有結(jié)束”：

我們和監(jiān)管機(jī)構(gòu)已經(jīng)確認(rèn)了一系列不可接受的做法，我們一直在系統(tǒng)地努力改變并在必要時為客戶提供補(bǔ)救措施。這項影響深遠(yuǎn)的協(xié)議是我們轉(zhuǎn)變富國銀行運營方式并將這些問題真正解決的重要里程碑。

據(jù)CFPB稱，在汽車貸款方面，富國銀行非法收回車輛、混淆付款記錄并不當(dāng)收取費用和利息。CFPB說富國銀行這種不負(fù)責(zé)任的服務(wù)至少發(fā)生在2011年到2022年。在房屋按揭貸款方面，CFPB表示，該銀行在七年的時間里不當(dāng)?shù)鼐芙^客戶按揭貸款修改的要求，導(dǎo)致一些客戶失去了房屋。此外，該銀行非法收取額外透支費，在超過100萬次的情況下，它“基于錯誤的自動過濾程序”非法凍結(jié)消費者賬戶。

2016年，CFPB曾對富國銀行處以1億美元的罰款，原因是該銀行未經(jīng)客戶許可就開立賬戶。2018年，它對富國銀行其他的不當(dāng)行為處以了10億美元的罰款，但同時向該銀行提供了5億美元的信貸，用于與貨幣監(jiān)理署的同步和解。

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