硅谷軟件巨頭Salesforce近期可謂麻煩纏身。

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一切皆因CEO Marc Benioff的“火力全開”。

據(jù)媒體爆料，去年12月，Marc Benioff在內(nèi)部通訊中指出，公司的效率和業(yè)績表現(xiàn)遠(yuǎn)不如疫情爆發(fā)前，尤其是那些在疫情中雇來的新員工，普遍存在“生產(chǎn)力問題”。

上周三，Salesforce宣布將裁員10%，波及8000余人，Benioff解釋公司裁員是因在“疫情期間雇傭了太多員工”。

Benioff此前對新雇員效率低下的指控在公司內(nèi)引起了軒然大波。在當(dāng)?shù)貢r間1月10日，為了安撫這些不滿的員工，并進(jìn)一步說明裁員計劃。Salesforce召開了有47000多名員工參與的全員會。

但Benioff又在持續(xù)兩小時的全員會中把炮火指向了“遠(yuǎn)程辦公的年輕員工”。

Benioff在會上解釋稱，自己之所以說新員工效率低，是因為COO和銷售主管布Brian Milham告訴他50%的銷售人員貢獻(xiàn)了96%的年度合同價值（Annual Contract Value）。

“我們有一半的銷售人員效率低下，而且其中許多都是新員工。這是為什么呢？我們對遠(yuǎn)程員工的管理是不是不夠好？我們需要新的措施嗎？因為這家公司歷史上從來沒出現(xiàn)過這種情況?！?/p>

Beniof認(rèn)為，公司業(yè)績不佳不僅僅是因為宏觀經(jīng)濟(jì)狀況惡化，消費者在軟件上的支出減少。他表示，大訂單仍在源源不斷涌入，但有一半的銷售團(tuán)隊不知道自己在做什么。

他把這一狀況歸因于遠(yuǎn)程辦公：

“遠(yuǎn)程辦公的年輕員工沒有建立起人際關(guān)系。他們?nèi)狈ι缃唤?jīng)驗，缺乏面對面交流，相互之間沒有從前辦公室里那種一轉(zhuǎn)椅子就能看到對方的情感連結(jié)?！?/p>

一位員工在會后對媒體表示：

“很明顯，他是來自另一個時代的古董CEO?！?/strong>

去年11月，Salesforce已經(jīng)裁掉了數(shù)百名銷售人員。部分被裁員工向媒體表示，Salesforce的績效考核體系顯然存在問題，公司給他們設(shè)定了不可能完成的目標(biāo)，故意讓他們業(yè)績不達(dá)標(biāo)。

Salesforce是去年股價縮水最嚴(yán)重的明星軟件股之一，其市值已較2021年底的峰值跌去55%，蒸發(fā)逾1700億美元。

同時，因高管頻頻離職，Marc Benioff的領(lǐng)導(dǎo)力也備受質(zhì)疑。

去年12月，就在Benioff發(fā)信指責(zé)新員工效率低下時，公司已有三名高管離職。包括聯(lián)席CEO Bret Taylor，首席產(chǎn)品官Tamar Yehoshua?及Salesforce旗下SaaS產(chǎn)品Slack的CEO Stewart Butterfield。

Salesforce的內(nèi)部整頓已經(jīng)持續(xù)一周，主要聚焦于“提高生產(chǎn)力”。但來自CEO的指責(zé)讓留下來的員工身心俱疲，一位出席會議的銷售人員對媒體表示：

“諷刺的是，要我說，這是Salesforce失去生產(chǎn)力的一周?！?/p>