公測才一周，微軟的新一代搜索引擎New Bing就錯誤頻出。

美東時間2月8日，在谷歌發(fā)布會上，谷歌的人工智能聊天機器人Bard在該產(chǎn)品的第一個演示視頻中犯了一個“事實錯誤”，成了谷歌當(dāng)日股價大跌的導(dǎo)火索。作為與 Bard 對標(biāo)、嵌入 ChatGPT 技術(shù)的微軟 New Bing，在最初的48小時內(nèi)，有超過100萬人注冊試用，卻也沒有承載住人們的期待。

幾天前，在微軟副總裁 Yusuf Mehdi?對 Bing?的展示中，它需要對服裝公司 Gap 2022年第三季度財報進(jìn)行要點整理，但卻給出了一些錯誤的數(shù)據(jù)，甚至自己編造了一些數(shù)據(jù)。具體來看：

(資料圖片)

Bing 給出的 Gap 調(diào)整后的運營毛利率為5.9%。然而在實際財報中，Gap的運營毛利率是4.6%，調(diào)整后則是3.9%。

（Gap 2022年第三季度財報）

Bing 給出的 Gap 毛利率為37.4%，但實際調(diào)整后的毛利率應(yīng)為38.7%；現(xiàn)金和現(xiàn)金等價物為14億美元，但實際財報中是6.79億美元；調(diào)整后攤薄每股收益為0.42美元，但實際財報里的數(shù)據(jù)應(yīng)是0.71美元。

（Gap 2022年第三季度財報）

Gap?在去年8月就下調(diào)了全年業(yè)績預(yù)期，并在對四季度的展望中表示，四季度銷售凈增長率“可能呈中間個位數(shù)下降”，但 New Bing 給出的全年的銷售指引為“預(yù)計銷售凈增長率為低雙位數(shù)”。

Bing 甚至還編造了一些財務(wù)數(shù)據(jù)，給出了 Gap?的“營業(yè)毛利率為7%，攤薄每股收益為1.6美元到1.75美元之間”，但這些數(shù)據(jù)在 Gap 三季度財報中并沒有出現(xiàn)。

對于 Lululemon 的財報分析，Bing也犯了大量的類似錯誤。New Bing 給出的 Lululemon 毛利率為58.7%，實際上應(yīng)為55.9%；營業(yè)毛利率為20.6%，實際上應(yīng)為19.0%；攤薄每股收益為1.65美元，實際上應(yīng)為2.00美元。

（Lululemon 2022年第三季度財報）

獨立搜索研究員 Dmitri Brereton 周一在社交平臺上寫道：

在演示過程中，Bing的一些答案完全錯誤。但沒有人注意到。

相反，所有人都迫不及待地跳上這趟“炒作”的列車。

Brereton?指出，除了財務(wù)數(shù)據(jù)錯誤之外，Bing 為在墨西哥城旅行的游客們也提供了一些存在問題的建議。Bing 推薦的幾個酒吧，沒有任何客戶評價、聯(lián)系方式或者商店介紹，但這些信息都可以在谷歌地圖或者商店的 Facebook 主頁上找到。此外，Bing?給出的營業(yè)時間、商品價格和商店地址都存在誤差。

專家對此表示，這可能是它的一種“幻覺”（hallucination），基于大型語言模型的人工智能工具存在簡單編造信息的一種傾向。ChatGPT 這類大型語言模型的生成，隨著生成的序列越長，越容易脫離給定的數(shù)據(jù)，生成各種虛假錯誤信息。

而微軟方面表示，他們知道這些錯誤，預(yù)計 Bing 也會犯錯。微軟發(fā)言人周二在接受媒體采訪時表示：

我們注意到了這份報告，并分析了調(diào)查結(jié)果，正努力改善用戶體驗。

我們意識到仍有工作要做，預(yù)計系統(tǒng)在測試期間還可能會繼續(xù)犯錯，正因如此，反饋才至關(guān)重要，這可以幫助我們學(xué)習(xí)和改進(jìn)模型。

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