一場時隔三年之余的正面價格戰(zhàn)雖遲但到。

(資料圖片)

在2019年的618、這個由京東首創(chuàng)的國民購物節(jié)期間，拼多多的加入讓原本由京東和淘寶主導的電商爭奪戰(zhàn)變得更加激烈。這場劍拔弩張的博弈中，新入場的拼多多首次面向消費者啟動了百億補貼計劃，不僅鞏固了其在中小城市的地位，還頗有成效的伸到至一二線城市之中。

據(jù)拼多多2019年財報顯示，多虧了百億補貼，拼多多在之后的幾個季度里，平臺新增的月活買家數(shù)頻頻創(chuàng)下歷史新高，極大地扭轉(zhuǎn)了之前增速降至最低點、虧損持續(xù)擴大的不利局面。

為了扼制拼多多的異軍突起，阿里選擇了像素級復制百億補貼的打法，彼時行業(yè)也傳出劉強東退居二線的消息，面對阿里和拼多多你來我往的補貼攻勢，京東的應對策略多少顯得有些冷眼旁觀。

然而就在劉強東重新回到公眾視野的2023年，繼京東零售將“低價”作為主題之后，京東正式向拼多多發(fā)起了猛烈的價格反擊戰(zhàn)。

近日，36氪在內(nèi)的多家媒體報道稱，京東將于3月初（3月8日）對標拼多多上線“百億補貼”頻道，范圍將覆蓋京東平臺的全品類，自營和第三方商家都將參與其中，如果用戶發(fā)現(xiàn)京東百億補貼的商品價格高于外網(wǎng)，可獲得雙倍賠付。

據(jù)悉，京東“百億補貼”的項目由京東零售CEO辛利軍拍板，在預算層面不設(shè)上限，目前京東百億補貼項目已進入沖刺階段。品玩就上述消息向京東求證，官方表示存在“不實和誤解”，百億補貼做不做、怎么做，內(nèi)部正在商榷中。

劉強東的百億補貼情結(jié)

百億補貼的本質(zhì)是商業(yè)競爭中的價格戰(zhàn)，也是貫穿了國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)零售發(fā)展史的一大重要戰(zhàn)略。

回顧京東從2004年轉(zhuǎn)型做零售電商到現(xiàn)在的20年時間里，幾個重要節(jié)點上劉強東帶領(lǐng)京東打贏的幾場閃電戰(zhàn)，基本上都要歸功于“低價”。

京東第一場打贏的價格戰(zhàn)，對手是美國一家零售電商“新蛋”。2005年剛轉(zhuǎn)型做電商的京東最開始效仿的就是新蛋，當時新蛋中國的體量是京東的1.5倍。2006年，京東沒日沒夜地維護網(wǎng)站，咬緊新蛋的商品定價，正是這種幾乎無底線賠本的方式，加之在華外企的決策鏈過長、一把手負責任變動頻繁等因素，京東很快就拿下了這場比拼的主動權(quán)。

嘗到價格戰(zhàn)的甜頭，京東在2010年向著當時B2C電商企業(yè)排名第一的當當網(wǎng)，發(fā)起了更大規(guī)模的價格戰(zhàn)突襲。

這場價格戰(zhàn)剛好發(fā)生在當當網(wǎng)上市前后，這個從圖書業(yè)務起家的老牌電商企業(yè)，開始向著母嬰和3C等品類擴展。劉強東選擇在這個時候不惜余力地上線圖書業(yè)務、窮追不舍地抓住當當網(wǎng)拼低價，讓對方原本派出發(fā)展新業(yè)務的強兵干將們紛紛撤回大本營。

雖然在圖書業(yè)務上，與當當網(wǎng)纏斗多時的京東并沒有取得即時的勝利，但用自己的小分隊去打競爭對手的主力部隊，這種有如官渡之戰(zhàn)中曹軍燒毀袁軍糧草的打法，不僅讓當當網(wǎng)錯過了轉(zhuǎn)型全品類零售電商的最好時機，也讓京東取得了更長遠的商業(yè)競爭果實。

在與新蛋和當當網(wǎng)交手之后，劉強東帶領(lǐng)京東展開了一場更大規(guī)模低價競爭，那就是中國電商史上著名的“8 ·15價格戰(zhàn)”。

這場價格戰(zhàn)標志著國內(nèi)電商平臺首次走出互聯(lián)網(wǎng)圈層，向線下零售巨頭發(fā)起正面挑戰(zhàn)。

事實上，劉強東挑起的8 ·15價格戰(zhàn)的底層邏輯與京東和當當那場比拼非常相似，劉強東原本希望將價格戰(zhàn)圈定在3C品類中的大家電、同時也是蘇寧的核心業(yè)務上，然而蘇寧卻并不愿被京東牽著走，反而將價格戰(zhàn)的邊界拓展至3C全品類，兩方一邊在社交媒體上隔空喊話，一邊在線上線下不斷地調(diào)整降價思路，但沒成想這場價格戰(zhàn)的大部分紅利卻被半路殺出的國美一口吃下。

表面上看，京東在這場8 ·15價格戰(zhàn)中并沒有占到什么便宜，反而因為相繼發(fā)酵的“先漲價再降價”、“不當競爭”、“很多降價商品沒有庫存”等輿論備受質(zhì)疑，但劉強東無疑在大眾的消費心智中留下了京東看重低價、并以此撬動行業(yè)整體讓利的印象。

自2012年8月15日大戰(zhàn)蘇寧國美之后，京東在之后很長一段時間里不再主動挑起大規(guī)模價格戰(zhàn)，但十年后的當下，也是劉強東重新回到臺前的時候，這位京東一號位管理者決定再次打響價格戰(zhàn)。

在2022年末的內(nèi)部管理會上，劉強東當眾批評了很多高管用PPT糊弄自己的形式主義泛濫現(xiàn)象，并同時強調(diào)“低價是我們過去成功最重要的武器，以后也是唯一基礎(chǔ)性武器。不要以為掌握了定價權(quán)，絲毫不再關(guān)注我們的低價優(yōu)勢，這樣下去早晚會成為第二個蘇寧”。

今天的京東還適合打價格戰(zhàn)么

不可否認，商品價格一直是決定消費者購買行為的核心要素之一，低價也是零售行業(yè)最高效的競爭手段，所以在PC互聯(lián)網(wǎng)及移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展初期，由于流量價格（獲客成本）低、新用戶增長空間大，并且零售電商消費者的購物心智還在養(yǎng)成階段，大規(guī)模價格戰(zhàn)幾乎是無往不利的。

然而當整個移動互聯(lián)網(wǎng)都步入增速放緩的存量時代后，大規(guī)模價格戰(zhàn)就變成了一種ROI極地、且大概率效果很差的商業(yè)競爭策略。

比價格更重要的還有平臺生態(tài)。

作為一個頭部零售平臺，京東在過去二十年的發(fā)展中已形成了較為平衡的“自營+第三方賣家”混合模式，其中自營GMV占比超過一半，自營模式的本質(zhì)是零售商，毛利潤主要來源于商品進銷差價，京東目前的自營規(guī)模一方面是其多年來的規(guī)?；少弶旱土诉M貨成本，另一方面是其不斷優(yōu)化3C產(chǎn)品標準，并以此為基礎(chǔ)擴充平臺SKU品類，通過日用品、服飾、美妝等高毛利商品拉高了整體毛利率，而其第三方賣家在廣告、店鋪租金、傭金等方面的收入，也為毛利率的增高提供了幫助。

所以本質(zhì)上看，京東平臺的賣家更多是品牌商，相比于面向C端用戶提供低價商品而言，他們更重要的任務是向京東保證商品的質(zhì)量、口碑，以及消費者評價。

拼多多作為社交電商起家的平臺則有著另一套運行邏輯。

作為一家本質(zhì)上的電商平臺，拼多多的核心業(yè)務實則是在線營銷服務，它通過按照展現(xiàn)次數(shù)、展現(xiàn)時間、點擊次數(shù)，以及成交結(jié)果等不同方式向商家們售出服務，與此同時作為第三方平臺在交易中抽取一定傭金，雖然拼多多也有自營業(yè)務，但更多是基于補充市場上不能滿足消費者需求的C2M反向定制商品，并不占據(jù)平臺業(yè)務的大頭。

因此，拼多多平臺的第三方賣家入駐門檻較低，多是以供貨為主的渠道商和貼牌廠商。

京東和拼多多之間平臺生態(tài)的差異，將很大程度上決定百億補貼這個策略的效果。對于拼多多來說，百億補貼的受益者多是中間商，且平臺流量傾斜的主要指標就是低價，所以占據(jù)了拼多多流量入口的渠道商們便同時握有向廠家談價格的底氣與優(yōu)勢。

而對京東來說，百億補貼如何在自營與第三方商家中找到一個新的平衡尚有待探索，并且一旦京東平臺的商品價格明顯低于其他渠道，品牌方對京東賣家的約束力也是遠高于拼多多賣家的。這一點在2022年雙11期間，包括瀘州老家、五糧液等品牌方就定價問題暫定與京東合作，就可見一斑。

就此，京東似乎也有意于調(diào)整自身的平臺模式，其中鼓勵“個人商家開店”并大幅降低入駐門檻就是一個風向標，據(jù)悉京東個人商家的入駐率在近期達到峰值，這或許可以為京東即將推出的百億補貼增加一份助力。 但擺在京東百億補貼面前的還有一大難題——用戶體驗。

要知道京東在消費者心智中最有價值的優(yōu)勢仍是它的供應鏈和物流體系，從2007年開始搭建自有物流并大舉在上下游供應鏈進行投入，京東的確在大眾消費端塑造出了首屈一指的配送及售后服務口碑，不少看重配送時效和線上購物體驗的消費者也因此成為了京東平臺的粘性用戶。

但使用京東自有物流及供應鏈服務，對第三方賣家來說則意味著運營成本的上升。在內(nèi)部管理會議上，劉強東也曾反復強調(diào)要實現(xiàn)自營和第三方商家的良性競爭，他表示要允許第三方商家選擇其他物流服務，不必強制采用京東物流。

放寬物流配送選擇可以很大程度上促進商品降價，但如何做到與拼多多百億補貼力度相當?shù)耐瑫r保障用戶擁有京東的購物體驗，才是對京東百億補貼更大的挑戰(zhàn)與考驗。

本文作者：沈丹陽，文章來源：品玩，原文標題：《劉強東癡迷的“百億補貼”還適合今天的京東么》。

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關(guān)鍵詞： 很大程度上 核心業(yè)務