3月17日，chatgpt概念再次大漲，截至午間收盤(pán)兩市超20只個(gè)股漲停/大漲。

而與此前不同，今日智慧辦公和新零售（代運(yùn)營(yíng)）表現(xiàn)更為強(qiáng)勢(shì)。

消息面上，隔夜微軟重磅發(fā)布GPT-4 Office產(chǎn)品Copilot，微軟表示，Copilot的功能比簡(jiǎn)單地“將OpenAI的ChatGPT嵌入到Microsoft 365中”更強(qiáng)大，它是“一種全新的工作方式”。

(資料圖片)

另外，招商證券近日在研報(bào)中提到，ChatGPT能夠?yàn)榇\(yùn)營(yíng)商升級(jí)智能客服（聊天機(jī)器人），提供平臺(tái)商品評(píng)論數(shù)據(jù)分析、標(biāo)題及關(guān)鍵詞優(yōu)化、營(yíng)銷文案撰寫(xiě)、網(wǎng)站智能化開(kāi)發(fā)編程等多項(xiàng)功能，可有效改善賣家運(yùn)營(yíng)效率及消費(fèi)者體驗(yàn)，未來(lái)一旦ChatGPT引進(jìn)國(guó)內(nèi)，有望引領(lǐng)電商網(wǎng)站及電商代運(yùn)營(yíng)公司的效率變革。

GPT-4 Office全家桶重磅來(lái)襲

隔夜，微軟正式發(fā)布365 Copilot，將Word、PPT、Excel，Outlook、Teams等全產(chǎn)品線進(jìn)行GPT-4賦能。具體來(lái)看：

1）Word中，現(xiàn)在只要下個(gè)指令，Copilot就可通過(guò)調(diào)用OneDirve上儲(chǔ)存的文件資料起草一份文檔，以及為現(xiàn)有文件添加內(nèi)容、總結(jié)文本、改寫(xiě)部分或整個(gè)文件，幫助節(jié)省寫(xiě)作、尋找資源和編輯時(shí)間。

2）PPT中，你只需提供簡(jiǎn)單的提示（要演示的內(nèi)容、想要的風(fēng)格），Copilot就可自動(dòng)創(chuàng)建精美的演示文稿。且Copilot甚至可以為PPT提供注釋，以及根據(jù)你的要求隨時(shí)調(diào)整動(dòng)畫(huà)效果等。Copilot還可以直接將Word文檔內(nèi)容一鍵轉(zhuǎn)換成PPT。

3）Excel中，Copilot幾秒內(nèi)就幫你生成清晰的表格，并且搞定任何數(shù)據(jù)處理，而且它會(huì)根據(jù)這些數(shù)據(jù)即時(shí)地創(chuàng)建出基于SWOT，或者各種數(shù)據(jù)透視表。甚至，Copilot還可以幫忙發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)的相關(guān)性，提出假設(shè)方案。

4）Teams中，Copilot功能可以轉(zhuǎn)錄會(huì)議，提醒你如果你遲到可能錯(cuò)過(guò)的事情，甚至可以總結(jié)整個(gè)會(huì)議的行動(dòng)項(xiàng)目。

總體上來(lái)看，招商證券指出，除了大家之前可能已有預(yù)期的自動(dòng)起草有觀點(diǎn)的文本、提煉概要、總結(jié)分析信息等“個(gè)人智能助理”類功能外，超預(yù)期的包括：所有office軟件可互通內(nèi)容生成，如根據(jù)word生成excel表格以及可視化分析圖表，根據(jù)word生成PPT同時(shí)做畫(huà)風(fēng)風(fēng)格調(diào)整，郵件帶有主觀觀點(diǎn)甚至進(jìn)一步邀約的內(nèi)容自生成等。

新一輪生產(chǎn)力大爆發(fā)

微軟CEO納德拉表示，“今天是一個(gè)里程碑，意味著我們與電腦的交互方式邁入了新的階段，從此我們的工作方式將永遠(yuǎn)改變，開(kāi)啟新一輪的生產(chǎn)力大爆發(fā)?！?/p>

招商證券表示，這是繼微軟將ChatGPT融入Bing之后又一重磅合作，集成后的軟件將顯著提高效率、解放生產(chǎn)力，同時(shí)也將鞏固微軟在辦公軟件方面的統(tǒng)治地位。其表示，巨頭微軟的創(chuàng)新變革解放人們現(xiàn)有工作方式，引領(lǐng)生產(chǎn)力工具軟件史詩(shī)級(jí)革命，AIGC新變革勢(shì)不可擋。

目前，微軟方面表示已經(jīng)面向約20家企業(yè)開(kāi)放測(cè)試Microsoft 365 Copilot，其中8家來(lái)自世界500強(qiáng)企業(yè)，其預(yù)計(jì)在未來(lái)幾個(gè)月內(nèi)擴(kuò)展預(yù)覽版。

未來(lái)展望上，國(guó)盛證券國(guó)內(nèi)有望復(fù)現(xiàn)類似模型并快速在細(xì)分場(chǎng)景使用。

1）現(xiàn)階段，大模型主要用于搜索、航程輔助、聊天機(jī)器人變種（獵頭使用軟件、智能客服，智能音箱、游戲NPC等）；

2）1-5年內(nèi)，會(huì)用于Office類工具，簡(jiǎn)單多模態(tài)方案（智能家居、工業(yè)視覺(jué)、行業(yè)化機(jī)器人）、行業(yè)專家（醫(yī)療、教育等）、智能助理（即時(shí)、工作安排、點(diǎn)外賣、購(gòu)物等）；

3）5-10年內(nèi)，會(huì)用于復(fù)雜多模態(tài)方案（通用機(jī)器人、虛擬現(xiàn)實(shí)）等。

新零售（代運(yùn)營(yíng)）也在爆發(fā)

行情方面，今天新零售（代運(yùn)營(yíng)）也是大漲。

催化上，3月2日，OpenAI宣布開(kāi)放API（應(yīng)用程序接口），允許第三方開(kāi)發(fā)者通過(guò)API將ChatGPT集成至他們的應(yīng)用程序和服務(wù)中，隨后全球領(lǐng)先的電商SaaS服務(wù)商Shopify率先集成ChatGPT。

資料顯示，Shopify是一家為全球電商零售商家提供電商平臺(tái)服務(wù)的SaaS企業(yè)，主要面向企業(yè)及個(gè)人客戶提供電商網(wǎng)站建立、維護(hù)管理、物流運(yùn)輸、平臺(tái)支付等電商運(yùn)營(yíng)全流程服務(wù)。

據(jù)招商證券研報(bào)，Shopify利用ChatGPT可以做：

1）智能客服（聊天機(jī)器人）。

對(duì)于商家的價(jià)值：幫助商家節(jié)省與客戶互動(dòng)的時(shí)間，可以無(wú)限量、全天候地提供客戶查詢支持。

對(duì)于消費(fèi)者的價(jià)值：1）智能導(dǎo)購(gòu)：根據(jù)用戶輸入的信息進(jìn)行個(gè)性化對(duì)話、提供個(gè)性化推薦，改善購(gòu)物體驗(yàn)。2）引導(dǎo)消費(fèi)者完成購(gòu)物過(guò)程：包括提供產(chǎn)品信息、發(fā)送結(jié)賬頁(yè)面鏈接等，優(yōu)化互動(dòng)流程同時(shí)提高轉(zhuǎn)化率。

2）店家評(píng)論數(shù)據(jù)分析。

ChatGPT能夠解析產(chǎn)品評(píng)論，將數(shù)據(jù)歸檔為購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)、產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn)、使用場(chǎng)景、用戶畫(huà)像等，能夠幫助店家針對(duì)性地優(yōu)化產(chǎn)品，以及監(jiān)測(cè)競(jìng)對(duì)的定價(jià)、產(chǎn)品列表和廣告策略等。

3）SEO（搜索引擎優(yōu)化）。

撰寫(xiě)/優(yōu)化listing：利用ChatGPT較強(qiáng)的文案能力撰寫(xiě)和改進(jìn)對(duì)商品的標(biāo)題和個(gè)性化描述，幫助商家提高提高產(chǎn)品在平臺(tái)內(nèi)的搜索結(jié)果點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率；篩選關(guān)鍵詞：幫助商家篩選更能獲得高搜索量和低競(jìng)爭(zhēng)度的關(guān)鍵詞。

4）促銷郵件及營(yíng)銷推廣文案撰寫(xiě)

ChatGPT可以幫助Shopify商家根據(jù)瀏覽和購(gòu)物歷史記錄定制營(yíng)銷方案、提高營(yíng)銷效率，例如生成個(gè)性化的促銷電子郵件、售后回復(fù)郵件、營(yíng)銷推廣文案等。

5）網(wǎng)站開(kāi)發(fā)及編程。

ChatGPT可以幫助Shopify的主題站點(diǎn)進(jìn)行簡(jiǎn)單的智能化開(kāi)發(fā)編程，例如在網(wǎng)頁(yè)中插入動(dòng)畫(huà)、移動(dòng)公告欄的位置等，能夠簡(jiǎn)化店家的網(wǎng)站開(kāi)發(fā)流程、優(yōu)化網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)提高吸引力。

基于對(duì)海外Shopify的研究，招商證券判斷，未來(lái)一旦ChatGPT引進(jìn)國(guó)內(nèi)，有望引領(lǐng)電商網(wǎng)站及電商代運(yùn)營(yíng)公司的效率變革。

具體來(lái)看，最大的顛覆或?qū)⑹菑乃阉魃唐烦霈F(xiàn)多個(gè)結(jié)果變?yōu)槌尸F(xiàn)唯一答案的本質(zhì)區(qū)別，ChatGPT會(huì)根據(jù)用戶的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣和行為數(shù)據(jù)幫助消費(fèi)者推薦更適合的商品，而隨著平臺(tái)在ChatGPT的作用下與消費(fèi)者的需求匹配度越來(lái)越高，用戶對(duì)于電商平臺(tái)的粘性也會(huì)越來(lái)越高，從而形成高競(jìng)爭(zhēng)壁壘。

風(fēng)險(xiǎn)提示及免責(zé)條款 市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，投資需謹(jǐn)慎。本文不構(gòu)成個(gè)人投資建議，也未考慮到個(gè)別用戶特殊的投資目標(biāo)、財(cái)務(wù)狀況或需要。用戶應(yīng)考慮本文中的任何意見(jiàn)、觀點(diǎn)或結(jié)論是否符合其特定狀況。據(jù)此投資，責(zé)任自負(fù)。

關(guān)鍵詞：