字節(jié)跳動11周年梁汝波內(nèi)部發(fā)言:我們最近一兩年的領先不明顯了
3月16日晚9點,時值成立十一周年之際,字節(jié)跳動舉辦了線上直播會,字節(jié)跳動董事長/CEO 梁汝波、抖音集團 CEO 張楠、TikTok CEO 周受資、字節(jié)跳動副總裁/電商業(yè)務負責人康澤宇等高管通過視頻直播與全公司員工進行了交流。
【資料圖】
在兩個小時的直播會議中,管理層圍繞字節(jié)跳動2023年目標、目前挑戰(zhàn)等問題做了分享溝通。
“聚焦”和“務實”,是這場線上全員會反復討論的主題。梁汝波稱,“信息平臺”和“電商”是字節(jié)跳動的主干業(yè)務,應該聚焦,“將這兩個主干業(yè)務做到扎實,就已經(jīng)很好了,就已經(jīng)需要非常努力了?!?/p>
他還特別提及,以抖音、TikTok、今日頭條等為代表的信息平臺業(yè)務,“我們之前憑借領先認知作出了一些突破,但最近一兩年我們的領先不明顯了,并不能很有信心地說比同行做得好。”
梁汝波將字節(jié)跳動今年的主要目標總結(jié)為四點:聚焦做好兩個主干業(yè)務“信息平臺”和“電商”;探索型業(yè)務要“有想象力,持平常心”;在全球范圍內(nèi)贏得社會信任;管理上打好基本功,如關鍵管理者的選拔和淘汰、提升組織的全球化水平等。
在各大互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛降本增效、字節(jié)跳動也在組織層面大舉“去肥增瘦”的一年之后,字節(jié)跳動正在重新明確業(yè)務重心,以應對新的激烈競爭。
主營業(yè)務:“最近一兩年的領先不明顯了”
梁汝波稱,在信息平臺業(yè)務上,字節(jié)之前憑借著領先的認知做出了一些突破,但感覺最近一兩年的領先并不明顯了,“不管是對業(yè)務認知還是技術能力,我們并不能很有信心的說我們比同行做得更好,不管是在中國市場還是全球市場,我們都還面臨著激烈的競爭。”
過去一年里,國內(nèi)抖音的業(yè)務收入雖然表現(xiàn)亮眼,但也一直維持著7億的DAU和兩小時左右的使用時長。此外,西瓜視頻、頭條等產(chǎn)品目前在用戶增長也頗為緩慢,甚至是停滯。
抖音集團CEO張楠在會上稱,無論去年還是今年,抖音都是聚焦于做好內(nèi)容、社交和服務三個方面,其中社交既能增加抖音、TikTok天花板,又能帶來長期的用戶活躍。但她坦陳,“抖音去年在社交發(fā)展上面遇到了一些瓶頸”。
“社交最關鍵的就是UGC投稿和關系的共建,但過去一年時間,我們經(jīng)歷了差不多兩次UGC投稿率的下降。大家都知道UGC是抖音業(yè)務線的基本盤,但卻沒有一個團隊在完完全全為UGC負責,從全局的視角去思考怎么讓UGC的投稿能夠增長,以及UGC的生態(tài)到底是不是健康。”
與用戶增長放緩的抖音不同,海外的TikTok則在沖刺10億DAU,受地緣政治等外部環(huán)境的影響,TikTok也面臨著眾多挑戰(zhàn)和不確定性因素。據(jù)外媒報道,拜登政府要求TikTok的中國所有者出售其在該視頻分享應用中的股份,否則該應用可能會在美國被禁。
TikTok CEO周受資在昨日的全員會分享中稱,公司將建立非常實質(zhì)性的安全解決方案來應對此問題,“最佳方式是將在兩年內(nèi)建立一套非常全面的安全措施,目前已經(jīng)建立了texas和clover數(shù)據(jù)安全項目?!?/p>
電商是梁汝波重點提及的另一個主干業(yè)務。
據(jù)the information報道,2023年抖音電商完成了1.41萬億GMV,同比增長76%。而據(jù)36氪此前獲悉,今年抖音電商的目標不低于兩萬億。在海外,據(jù)多家外媒報道,在東南亞地區(qū),TikTok2022年GMV增長了三倍,2023年電商GMV目標要達到230億美元。
全球電商業(yè)務負責人康澤宇在會上透露,TikTok電商gmv去年增長不錯,去年拓展了泰國、越南、馬來西亞等國家,英國剛剛度過冷啟動,“美國市場在做一些測試,未來也會很大規(guī)模去啟動”。
這意味著,在歐美地區(qū),TikTok或許很快會迎來與Shein、Temu的交鋒。而在去年重點布局的東南亞地區(qū),在直播電商增長三倍后,今年2月底,TikTok Shop還正式全面上線商城功能。
比起國內(nèi)的抖音,TikTok在海外做貨架電商的節(jié)奏更快。在直播里康澤宇也表示,他相信“TikTok商城是2023年最大的增長點”。為此,目前內(nèi)部已經(jīng)加強了抖音電商和TikTok電商產(chǎn)品團隊的交流。
和梁汝波一樣,康澤宇也提到了基本功。“今年我改了我的簽名,叫Quality First,質(zhì)量優(yōu)先,我們要做有質(zhì)量的GMV?!笨禎捎钫f。
to B業(yè)務和新業(yè)務:“有想象力、持平常心”
除了信息平臺和電商主干業(yè)務以外,梁汝波還提到了字節(jié)的TO B延伸業(yè)務——飛書和火山引擎。
梁汝波透露,公司對這兩個業(yè)務的研發(fā)投入不低于抖音和TIKTOK,從現(xiàn)在來看,ROI不是很劃算,但他覺得做好企業(yè)服務,對字節(jié)成為一家好的科技公司很重要。
“有很多公司在某個時代都算是科技公司,但這些公司之后并沒有保持技術的創(chuàng)新和迭代,沒有保持管理的迭代,它就慢慢的不再是科技公司了。我們堅持對企業(yè)服務業(yè)務的投入,但也意識到我們應該要加深認知,要更加精益?!?/p>
除了主營業(yè)務的聚焦,梁汝波還提及游戲,教育、pico等新業(yè)務都還在很早期的階段,對這些業(yè)務應該“有想象力,持平常心”。
想象力是指提升對新業(yè)務的認知,而保持平常心,則是張一鳴在公司八周年會上提到的,要避免陷入 Feel of missing out式的、依靠手中有大量資源就處處“布局”的心態(tài)。
“如果一件事情因為我們自己的認知不夠而錯過了,其實很合理,那就是錯過了,我們要接受?!?/strong>梁汝波說。
談技術、談管理
技術也是梁汝波提及的重點。在他看來,在內(nèi)容上做好創(chuàng)造分發(fā)覆蓋,技術應用的突破是最重要的。“我們想在今年特別強調(diào)兩個點,第一個是真技術的探索和投入,并且有實際的進展。第二個是要圍繞著有意義的場景進行結(jié)合?!?/p>
他還表示,這段時間 ChatGPT出來以后給行業(yè)帶來了很大的震動,Gpt4出來以后也很震撼,但不能停留在震撼上,“我們還是應該深入學習,深入理解它的原理,去思考如何結(jié)合場景來給用戶創(chuàng)造價值?!?/p>
至于怎么做好技術的探索和投入,梁汝波稱,最基本的還是要對技術有深入的理解,特別是主要管理者,包括他自己也要對技術有理解,所以提升主要管理者的技術理解,提升管理團隊中的技術人才占比,也是字節(jié)今年的目標之一。
在管理上,梁汝波表示要回歸基礎,做好關鍵管理者的選拔和淘汰。
“像業(yè)務認知、技術理解,以及一直強調(diào)的字節(jié)范領導力,我們要真正的基于這些去選拔人才,然后對公司里面重要的流程制度,我們也要執(zhí)行到位,避免擺樣子?!?/p>
另外,就是提升整個組織的全球化水平,在涉及到全球業(yè)務的場景要提升英文水平,“這個也會成為我們今年的目標,當然我自己也繼續(xù)努力,爭取早一點可以在All Hands(全員會)上默認用英文?!?/p>
本文作者:李小霞、竇軒,來源:36氪未來消費,原文標題:《字節(jié)跳動11周年梁汝波內(nèi)部發(fā)言:我們最近一兩年的領先不明顯了|獨家》
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