今年2月份，微軟推出了ChatGPT版Bing搜索引擎。當(dāng)時(shí)微軟放話稱，如果新版Bing能夠從谷歌手中奪走哪怕一點(diǎn)點(diǎn)的市場(chǎng)份額，那么其收入就可以增加20億美元。

(相關(guān)資料圖)

如今六個(gè)月過去了，哪怕是1個(gè)百分點(diǎn)可能也是難以企及的目標(biāo)。

當(dāng)?shù)貢r(shí)間周四，《華爾街日?qǐng)?bào)》援引分析公司的數(shù)據(jù)報(bào)道，Bing在1月份占據(jù)了搜索市場(chǎng)3%的份額，7月份的市場(chǎng)份額仍是3% 。7月份，Bing的月度用戶數(shù)量?jī)H為谷歌的1%，與1月的情況大致相同。

新Bing的表現(xiàn)，再次證明了AI懷疑論者的觀點(diǎn)。

AI懷疑論蔓延！專家：AI可能永遠(yuǎn)不能帶來收入

自ChatGPT顛覆人工智能世界以來，微軟、Alphabet等全球科技巨頭加快了人工智能的投資步伐，并圍繞人工智能對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，他們將人工智能視為營(yíng)收擴(kuò)張的新火種，以及盈利增長(zhǎng)的新引擎。

風(fēng)險(xiǎn)資本投資者也一直在向人工智能行業(yè)輸血，他們從未故意夸大其詞。情報(bào)網(wǎng)站CB Insights 確定的50 家最有前途的生成式 AI 初創(chuàng)企業(yè)自 2019 年以來已籌集了超過 190 億美元的資金。其中，11家現(xiàn)已被視為估值超過10億美元的獨(dú)角獸。

就連一向崇尚冷靜的麥肯錫也估計(jì)，在其分析的63個(gè)使用案例中，人工智能每年可以增加2.6-4.4萬億美元的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，相當(dāng)于每年締造一個(gè)英國(guó)（2021 年英國(guó)的GDP為 3.1 萬億美元）。

但是，如果他們錯(cuò)了怎么辦？如果生成式AI最終被證明只是一個(gè)“啞彈”怎么辦？

AI懷疑論不斷蔓延之際，技術(shù)專家Gary Marcus在上周發(fā)布的一片文章中表示，隨著投資者意識(shí)到生成式AI效果不佳且缺少“殺手級(jí)”商業(yè)應(yīng)用，我們可能會(huì)看到估值出現(xiàn)“大規(guī)模、令人痛苦的調(diào)整”的可能性。

（人工智能）還沒能帶來收入，而且可能永遠(yuǎn)不會(huì)。

Marcus是可信人工智能促進(jìn)中心（Center for the Advancement of Trustworthy AI）的聯(lián)合創(chuàng)始人，今年在美國(guó)國(guó)會(huì)作證，他長(zhǎng)期以來一直對(duì)聊天機(jī)器人（如ChatGPT）基于的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型的智能持懷疑態(tài)度。

以模型本身的不可靠性為例，人工智能技術(shù)的致命缺陷之一是，它會(huì)制造幻覺，且一本正經(jīng)的胡說八道。

更大的擔(dān)憂是，生成式AI產(chǎn)生的內(nèi)容正在污染未來系統(tǒng)訓(xùn)練的數(shù)據(jù)集，威脅到一些人所說的“模型崩潰”。生成式AI在知識(shí)庫中添加更多不完美的信息和故意的虛假信息，使互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)一步“enshittification”（垃圾化），這意味著經(jīng)過訓(xùn)練后的AI會(huì)輸出更多廢話。

Bing表現(xiàn)令人失望，Office AI成敗備受關(guān)注

《華爾街日?qǐng)?bào)》將人工智能未能幫助微軟爭(zhēng)奪搜索引擎市場(chǎng)份額——根據(jù)第三方的評(píng)估——?dú)w因于人們已經(jīng)習(xí)慣使用占統(tǒng)治地位的谷歌。它還指出，使用聊天界面進(jìn)行搜索的想法對(duì)許多人來說仍然是新鮮玩意。

曾在谷歌和領(lǐng)英（現(xiàn)為微軟旗下）工作過的搜索顧問Daniel Tunkelang表示，對(duì)于人們來說，聊天界面仍然是一種不尋常的在線查找信息方式。他說，新版Bing“很可愛，但不會(huì)改變游戲規(guī)則”。

報(bào)道稱，微軟對(duì)這些數(shù)據(jù)提出異議，稱第三方研究人員沒有統(tǒng)計(jì)對(duì)Bing聊天頁面的所有訪問。微軟消費(fèi)產(chǎn)品首席營(yíng)銷官Yusuf Mehdi告訴《華爾街日?qǐng)?bào)》，微軟自己的數(shù)據(jù)顯示Bing 正在贏得市場(chǎng)份額。

“我們?cè)谶^去六個(gè)月取得的進(jìn)展比過去一兩年的總和還要多，” Mehdi說，“我們對(duì)我們的開始感到高興?！?/p>

值得注意的是，搜索從來都不是微軟的主要業(yè)務(wù)。新版Bing并未改變其廣告銷售的趨勢(shì)。微軟的廣告業(yè)務(wù)占總收入不到6%，主要來自Bing，最近一個(gè)季度與去年相比增長(zhǎng)了3%，與上一季度持平，但比推出Bing之前的增速要慢。

在AI被證明是擴(kuò)收增利的利器之前，將生成式AI嵌入更多產(chǎn)品和服務(wù)中，或產(chǎn)生更大的風(fēng)險(xiǎn)。

微軟已將生成式AI嵌入Office辦公軟件中，包括Word、Outlook和Excel。微軟還計(jì)劃向新的Microsoft 365 Copilot云辦公軟件的用戶每月收取30美元的費(fèi)用。

根據(jù)伯恩斯坦分析師Mark Moerdler在研究報(bào)告，365 Copilot的價(jià)格高于他的預(yù)期，相當(dāng)于漲價(jià)53%至240%。面對(duì)如此昂貴的定價(jià)，用戶是否愿意為其買單？

微軟2023財(cái)年第四季度（2023自然年第二季度）生產(chǎn)力和業(yè)務(wù)流程（包含Office、LinkedIn和Dynamics）營(yíng)收183億美元，同比增長(zhǎng)10%；CFO胡德表示“Copilot還沒有做好全面發(fā)布的準(zhǔn)備，該產(chǎn)品可能要到24財(cái)年下半年才能真正創(chuàng)收”。

Adobe：螢光閃爍

無法否認(rèn)的是，手握“殺手級(jí)”軟件對(duì)于一家AI公司而言至關(guān)重要。

當(dāng)?shù)貢r(shí)間周四，財(cái)經(jīng)名嘴吉姆·克萊默(Jim Cramer)在CNBC的一檔節(jié)目中表示，電腦軟件巨頭Adobe目前擁有軟件公司中最好的人工智能產(chǎn)品。

“我認(rèn)為他們是最好的，”克萊默在“Squawk on the Street”節(jié)目中說道。

Adobe在今年3月推出了一款A(yù)I圖像生成工具—— Firefly（螢火蟲），其功能和其他AIGC（生成式人工智能）工具類似，輸入文字prompt，生成圖片。訓(xùn)練來源主要是一些Adobe自有圖庫和公共領(lǐng)域，因此可以安全商用。

自推出以來，F(xiàn)irefly已經(jīng)過多次更新，且即將接入Google旗下AI聊天機(jī)器人Bard，Adobe還在于6月初開放了Firefly的付費(fèi)TOB版本。

Cramer表示，他相信Firefly的推出是成功的，使Adob??e在人工智能新浪潮中占據(jù)了有利地位。

“這只螢火蟲太棒了，”克萊默說。

克萊默發(fā)表此番言論之前，美國(guó)銀行將Adob??e的評(píng)級(jí)從中性上調(diào)至買入，并將目標(biāo)價(jià)調(diào)整為每股630美元，比Adob??e股票周三收盤價(jià)每股514.49美元上漲約 22.5%。

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