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春節(jié)將近，當(dāng)前正是外出人員集中返鄉(xiāng)高峰期和社會(huì)各類資金集中回籠的黃金期，棗強(qiáng)農(nóng)商銀行牢牢抓住有利時(shí)機(jī)，把首季“開(kāi)門紅”業(yè)務(wù)營(yíng)銷作為工作重點(diǎn)，提早謀劃部署，突出目標(biāo)導(dǎo)向，細(xì)化營(yíng)銷舉措，打響了全員營(yíng)銷戰(zhàn)役，取得了顯著成效，為決勝首季“開(kāi)門紅”奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

提早謀劃、精心部署。為扎實(shí)做好 2023年業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作，我行堅(jiān)持“搶奪先機(jī)、勇?tīng)?zhēng)主動(dòng)”的工作思路，于1月4日組織召開(kāi)首季“開(kāi)門紅”工作動(dòng)員會(huì)，按照《棗強(qiáng)農(nóng)商銀行2023年首季“開(kāi)門紅”營(yíng)銷活動(dòng)實(shí)施方案》，對(duì)一季度各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作進(jìn)行詳細(xì)安排，將考核指標(biāo)細(xì)化成具體內(nèi)容，將任務(wù)層層進(jìn)行分解，充分發(fā)揮績(jī)效考核的“指揮棒”作用，進(jìn)一步明確考核要求和獎(jiǎng)懲措施，凝聚“開(kāi)門紅”同頻共振的整體合力，迅速掀起全員營(yíng)銷熱潮。

成立組織，強(qiáng)化督導(dǎo)。本次“開(kāi)門紅”營(yíng)銷活動(dòng)成立了以董事長(zhǎng)為組長(zhǎng)、以其他班子成員和各部室經(jīng)理為組員的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)班子成員及總行各部室“分片包點(diǎn)”，營(yíng)造了以上率下、全員營(yíng)銷的濃厚氛圍。為全面推進(jìn)基層營(yíng)銷活動(dòng)開(kāi)展，班子成員按照分組深入一線網(wǎng)點(diǎn)督導(dǎo)“開(kāi)門紅”工作開(kāi)展情況，查看“開(kāi)門紅”營(yíng)銷工作臺(tái)賬，及時(shí)了解各網(wǎng)點(diǎn)任務(wù)完成情況，激勵(lì)進(jìn)步、鞭策落伍，營(yíng)造你追我趕的良性競(jìng)爭(zhēng)氛圍，全面調(diào)動(dòng)全員營(yíng)銷的主動(dòng)性、積極性。

加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍。一是線下利用網(wǎng)點(diǎn)LED屏循環(huán)播放宣傳標(biāo)語(yǔ)，線上借助微信公眾號(hào)、朋友圈、抖音等公共媒介宣傳各類存貸款、電子銀行、農(nóng)信e購(gòu)等產(chǎn)品信息，形成“線上線下”全方位、多渠道宣傳氛圍，進(jìn)一步提高群眾認(rèn)知度，提升客戶群體關(guān)注度，為“開(kāi)門紅”起好步、開(kāi)好局奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。 二是棗強(qiáng)農(nóng)商銀行計(jì)劃冠名播出棗強(qiáng)縣春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)，屆時(shí)將通過(guò)照片和視頻形式展現(xiàn)我行良好形象，進(jìn)一步拉進(jìn)與全縣群眾的距離，同時(shí)還將組織專業(yè)人員在現(xiàn)場(chǎng)宣傳我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品，進(jìn)一步增強(qiáng)客戶的認(rèn)同感、親切感和信任感，為深化營(yíng)銷活動(dòng)營(yíng)造濃厚氛圍。三是為搶抓春節(jié)存款旺季有利時(shí)機(jī)，開(kāi)展“春風(fēng)送暖，農(nóng)商送?！睘橹黝}的送春聯(lián)、送福字存款營(yíng)銷活動(dòng)，有效提升我行品牌影響力。

優(yōu)化服務(wù)，提升形象。一是利用晨會(huì)時(shí)間，組織員工開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)流程演練，并對(duì)每日柜面服務(wù)進(jìn)行溝通交流，總結(jié)分享每日營(yíng)銷心得和經(jīng)驗(yàn)，有針對(duì)性地宣傳手機(jī)銀行、農(nóng)信e購(gòu)等支付方式做，盡可能滿足客戶差異化金融需求；充分發(fā)揮大堂經(jīng)理引導(dǎo)和分流作用，減少客戶排隊(duì)等候時(shí)間，提升客戶辦理業(yè)務(wù)體驗(yàn)感。二是充分利用網(wǎng)格化營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)，劃分責(zé)任田，通過(guò)微信群普及金融知識(shí)，隨時(shí)為客戶答疑解辯，做好存量客戶維護(hù)及交叉營(yíng)銷工作，構(gòu)建線上線下服務(wù)“雙渠道”，用真情服務(wù)留住存量客戶，挖掘新客戶。利用節(jié)前寶貴時(shí)間，精心對(duì)廳堂進(jìn)行氛圍布置，優(yōu)化廳堂服務(wù)環(huán)境，有效增加客戶粘性。

經(jīng)過(guò)全體干部職工共同努力，截至1月10日，共計(jì)活躍商戶888戶；新增手機(jī)銀行159戶；新增微信銀行293戶。預(yù)計(jì)到1月末，存款增長(zhǎng)5億元，低成本存款增長(zhǎng)3500萬(wàn)元，力爭(zhēng)為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)提供充足的資金保障，為棗強(qiáng)農(nóng)商銀行高質(zhì)量發(fā)展開(kāi)創(chuàng)新局面。

關(guān)鍵詞： 農(nóng)商銀行 存款增長(zhǎng) 充分發(fā)揮 線上線下 堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)