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東山聯(lián)社堅(jiān)持科技是第一生產(chǎn)力，創(chuàng)新是第一動(dòng)力理念，對(duì)照高質(zhì)量發(fā)展要求，強(qiáng)化科技賦能、推進(jìn)新業(yè)務(wù)拓展。

一是推出“東好貸”。運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和數(shù)據(jù)分析進(jìn)行貸款授信準(zhǔn)入、審查、審批，輔助評(píng)定授信額度、期限及利率，結(jié)合客戶經(jīng)理線下核實(shí)客戶信息以及貸款用途等信息，放款依托聯(lián)社業(yè)務(wù)平臺(tái)向面簽通過的客戶進(jìn)行發(fā)放。該項(xiàng)目的上線進(jìn)一步提升了普惠金融的服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)客戶體驗(yàn)，釋放客戶經(jīng)理工作量并提升營銷效率。截止目前，“東好貸”產(chǎn)品累計(jì)進(jìn)件8525戶，成功授信2810戶，授信金額2.73億元，用信金額1.75億元。二是推進(jìn)“虛擬營業(yè)廳”。實(shí)現(xiàn)辦理、數(shù)據(jù)應(yīng)用項(xiàng)目、零售信貸數(shù)字化轉(zhuǎn)型“績效管理”、“不良貸款預(yù)警”重點(diǎn)項(xiàng)目上線和主要功能實(shí)現(xiàn)，增強(qiáng)金融科技服務(wù)能力，滿足業(yè)務(wù)一線日益增長的科技需求。三是開展?fàn)I銷宣傳推廣活動(dòng)。如“菜市場(chǎng)活動(dòng)”、“美食活動(dòng)”、“商超活動(dòng)”、“回饋師恩”普惠金融卡等。加強(qiáng)場(chǎng)景建設(shè)，以“東市場(chǎng)”為試點(diǎn)，打造商戶聯(lián)盟，提升客戶及商戶粘性，為“魚骨沙洲”采購票務(wù)系統(tǒng)，提高我縣聯(lián)社收單產(chǎn)品的知名度。

關(guān)鍵詞： 客戶經(jīng)理 服務(wù)質(zhì)量 授信額度 績效管理 不良貸款