今年以來，蔚縣聯(lián)社以市場為導(dǎo)向，以效益為中心，充分運(yùn)用現(xiàn)有的資源優(yōu)勢，積極拓展市場，開發(fā)和推廣新品種，推動中間業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

(資料圖)

進(jìn)校園代收學(xué)雜費(fèi)，惠師生助校園

為進(jìn)一步配合學(xué)校做好春節(jié)開學(xué)后的學(xué)費(fèi)收繳工作，蔚縣聯(lián)社東門分社高度重視，合理安排籌劃，早在春節(jié)后復(fù)工初期便積極主動與轄內(nèi)蔚縣蔚衡中學(xué)、蔚縣英華雙語學(xué)校合作，商定代收學(xué)費(fèi)事宜，力求為學(xué)校師生提供優(yōu)質(zhì)便捷的金融服務(wù)。

收學(xué)費(fèi)是件讓學(xué)校頭疼的事，不但耗費(fèi)人力，而且存在著收取假幣的風(fēng)險，收取后的大額現(xiàn)金保管也不安全。為保證該項工作高效有序開展，蔚縣聯(lián)社東門分社高度重視、精心組織，提前部署收費(fèi)流程安排等準(zhǔn)備工作，組織多名業(yè)務(wù)骨干組成“蔚縣聯(lián)社青年”志愿服務(wù)隊，攜帶點鈔機(jī)、鈔箱等設(shè)備，安排安保力量，在確保網(wǎng)點正常營業(yè)的情況下，全員上陣。點鈔、復(fù)核、扎把……整個收款過程緊張高效、嚴(yán)謹(jǐn)有序，做到賬務(wù)日清日結(jié)，確保工作落實到人，不出偏差。期間，蔚縣聯(lián)社東門分社以此次進(jìn)校園收學(xué)費(fèi)為契機(jī)，積極開展金融服務(wù)與金融知識進(jìn)校園活動，以及開門紅各項綜合活動，向?qū)W生和家長講解防范電信詐騙、反假幣等金融知識，累計服務(wù)3000余名學(xué)生，代收學(xué)費(fèi)800余萬元。

代發(fā)工資真便民，一卡多用互通

為持續(xù)加快存量企業(yè)客戶代發(fā)工資進(jìn)度，蔚縣聯(lián)社吉家莊信用社高度重視代發(fā)工資業(yè)務(wù)，主動加強(qiáng)與政府及鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)相關(guān)部門溝通聯(lián)系，積極推進(jìn)企業(yè)員工工資代發(fā)。嚴(yán)格落實企業(yè)工資代發(fā)要求，嚴(yán)格規(guī)范企業(yè)開戶，并積極推廣社?？ń鹑趯傩怨δ?，落實第三代社?？ā耙豢ǘ嘤谩毙路绞?，使代發(fā)工資直接轉(zhuǎn)入社?？ń鹑谫~戶內(nèi)。蔚縣聯(lián)社吉家莊信用社積極推進(jìn)，并共同探討遇到的問題及下步應(yīng)對措施，逐步使有需求的存量企業(yè)客戶實現(xiàn)代發(fā)工資，進(jìn)一步提高存款留存率。在辦理存量企業(yè)代發(fā)工資的同時，積極拓展新的企業(yè)，把中間業(yè)務(wù)作為銀企合作共贏的一項前提條件，逐步實現(xiàn)代發(fā)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

金融服務(wù)不打烊，踐行為民初心

近期，蔚縣聯(lián)社下宮村信用社來了一位焦急尋求幫助的男士，稱其父親想開張社?？?，但其父親80歲高齡且在醫(yī)院無法承受來回路上的顛簸，同時疫情尚未完全結(jié)束，詢問網(wǎng)點是否能夠上門服務(wù)。本著“以客戶為本，想客戶之所想，急客戶之所急”的服務(wù)理念，蔚縣聯(lián)社下宮村信用社立刻安排人員帶著相關(guān)手續(xù)前往客戶家中，了解客戶的實際情況和開卡意愿后，使用移動展業(yè)終端為客戶順利辦理了社?？I(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)辦理完畢，老人家緊緊握著員工的手連聲道謝。簡單的一聲“謝謝”，溫暖了在場的醫(yī)護(hù)人員，也溫暖了工作人員的內(nèi)心。

實現(xiàn)代理保險突破，拓寬中收渠道

為進(jìn)一步拓展代理業(yè)務(wù)渠道，向客戶提供全方位金融服務(wù)，逐步優(yōu)化存款結(jié)構(gòu)，提高中間業(yè)務(wù)收入，確保代理保險業(yè)務(wù)合規(guī)開展。2月24日下午，蔚縣聯(lián)社聯(lián)合保險公司舉行了為期半天的代理保險業(yè)務(wù)培訓(xùn)會，基層網(wǎng)點委派會計以及業(yè)務(wù)骨干共計40余人參加。會上，保險培訓(xùn)講師分別圍繞旗下保險產(chǎn)品的保險繳納年限、保險范圍、保險收益以及投保方式進(jìn)行詳細(xì)介紹，并通過亮點的總結(jié)、實際案例演示以及現(xiàn)場問答互動等方式，傳授了客戶邀約話術(shù)等營銷技巧，讓參訓(xùn)員工對產(chǎn)品優(yōu)勢及內(nèi)容有了進(jìn)一步了解，培訓(xùn)講師深入淺出的講解贏得了參訓(xùn)人員的一致好評。

此次培訓(xùn)的開展，使員工對代理保險業(yè)務(wù)有了更加全面的了解，對業(yè)務(wù)的營銷理念和技巧進(jìn)行了深入學(xué)習(xí)，為以后工作中拓寬客戶群體、精準(zhǔn)營銷產(chǎn)品打下了堅實基礎(chǔ)。下一步，蔚縣聯(lián)社將充分把此次培訓(xùn)的營銷技能轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)營銷動能，利用開門紅營銷競賽活動契機(jī)，切實把代理保險業(yè)務(wù)與存、貸業(yè)務(wù)結(jié)合起來，扎實開展中間業(yè)務(wù)營銷工作，實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入與盈利能力的穩(wěn)步提升。截至目前，蔚縣聯(lián)社共辦理代理保險業(yè)務(wù)242筆，實現(xiàn)保費(fèi)收入45萬元。

下一步蔚縣聯(lián)社將持續(xù)堅持以客戶為本，根植客戶服務(wù)導(dǎo)向，樹立“用服務(wù)換收入”的經(jīng)營思想，有效杜絕“短期”或“短視”行為，真正貼近客戶，貼近市場，以服務(wù)和產(chǎn)品換取客戶的支持與認(rèn)同，做到蓄水養(yǎng)魚，筑巢引鳳，推動中間業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：