(資料圖)

3月11日，以“深水渠成，群智創(chuàng)新”為主題的首屆“深水云腦杯”全國(guó)智慧水務(wù)數(shù)據(jù)創(chuàng)新大賽總決賽在深圳市福田區(qū)萬(wàn)德大廈順利舉辦。本次大賽由深圳市工業(yè)和信息化局、深圳市水務(wù)局指導(dǎo)，深圳市環(huán)境水務(wù)集團(tuán)有限公司主辦，是全國(guó)首個(gè)智慧水務(wù)數(shù)據(jù)智能主題賽事。其中由深水龍崗水務(wù)集團(tuán)聯(lián)合匯中股份的“用戶畫像賦能供水網(wǎng)格化管理”方案在本次大賽中脫穎而出，斬獲“智慧水務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用”二等獎(jiǎng)。

方案通過對(duì)用戶畫像體系的建設(shè)，以服務(wù)促管理，分級(jí)分類風(fēng)險(xiǎn)用戶、重點(diǎn)用戶等不同畫像用戶，構(gòu)建供水服務(wù)管理“一張圖”動(dòng)態(tài)掌握服務(wù)指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)以客戶為中心的整體目標(biāo)。此外，通過深化數(shù)據(jù)挖掘與整合分析，建立標(biāo)簽體系、搭建用水模型、以數(shù)據(jù)應(yīng)用驅(qū)動(dòng)主動(dòng)服務(wù)，最終形成標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化的供水網(wǎng)格化管理模式，重塑客服體系，輔助供水網(wǎng)格化管理與決策 ，提高整體服務(wù)滿意度。

多年來(lái)，匯中軟件研發(fā)團(tuán)隊(duì)響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，把握數(shù)據(jù)時(shí)代需求，踐行公司戰(zhàn)略，積極將新一代信息化技術(shù)與水務(wù)業(yè)務(wù)不斷深度融合，充分挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)包括“用戶畫像系統(tǒng)”在內(nèi)的整套智慧水務(wù)平臺(tái)解決方案取得行業(yè)和用戶的認(rèn)可。未來(lái)，匯中將持續(xù)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)品創(chuàng)新，通過努力提升自主研發(fā)能力，輔助企業(yè)科學(xué)決策；利用先進(jìn)的信息技術(shù)，使運(yùn)營(yíng)更加高效化、生產(chǎn)更加智能化、管理更加精細(xì)化、決策更加科學(xué)化、服務(wù)更加個(gè)性化，以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)推進(jìn)智慧水務(wù)建設(shè)。

關(guān)鍵詞：