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2023年一季度，清徐農(nóng)商銀行圍繞“一二三四”工作思路和舉措，堅持“改革、發(fā)展、穩(wěn)定”六字方針，對標(biāo)“八項重點(diǎn)工作”，發(fā)揮好“五大優(yōu)勢”，盯緊目標(biāo)、狠抓落實(shí)，用思想武裝頭腦，用行動詮釋擔(dān)當(dāng)，把全員思想和行動統(tǒng)一到各級黨委的決策部署上來，全力以赴推動各項業(yè)務(wù)、風(fēng)險防控、普惠金融等工作穩(wěn)步發(fā)展。截至3月末，清徐農(nóng)商銀行各項存款余額175.29億元，較年初凈增10.52億元，完成首季序時任務(wù)的121.9%；實(shí)體貸款較年初凈增10.11億元，完成首季任務(wù)的186.03%；個人金融達(dá)標(biāo)客戶新增3503戶，完成首季任務(wù)的182.54%；對公金融達(dá)標(biāo)客戶新增134戶，完成首季任務(wù)的239.32%。

架好“望遠(yuǎn)鏡”，精繪組織資金“路線圖”。首季開門紅期間，清徐農(nóng)商銀行堅持穩(wěn)規(guī)模、調(diào)結(jié)構(gòu)的存款營銷理念，充分發(fā)揮點(diǎn)多面廣、人緣地緣優(yōu)勢，全行上下同心，向存款要效益，特別是低成本存款實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步增長。一是抓督導(dǎo)，持續(xù)提升全員戰(zhàn)斗力。清徐農(nóng)商銀行按月開展業(yè)務(wù)推進(jìn)會，每周利用早餐會通報戰(zhàn)區(qū)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)指標(biāo)推進(jìn)及完成情況，指導(dǎo)各戰(zhàn)區(qū)網(wǎng)點(diǎn)分析差距和不足，互相交流營銷技巧，分享先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)；各網(wǎng)點(diǎn)每天利用晨會、夕會加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，通報當(dāng)日個人業(yè)績情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)復(fù)盤，明確差距和奮斗目標(biāo)，持續(xù)開展廳堂營銷、外拓營銷，持續(xù)對組織資金進(jìn)行動態(tài)跟進(jìn)。二是抓廳堂，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)效。清徐農(nóng)商銀行始終秉承贏在大堂“用靈魂服務(wù)”的廳堂管理理念，守好廳堂“主陣地”，并結(jié)合日?？蛻袅髁?，開展開門紅特色營銷活動、微沙龍活動，講解首季開門紅爆款產(chǎn)品、優(yōu)惠政策、金融服務(wù)等，現(xiàn)場為客戶答疑解惑，通過交流互動、產(chǎn)品推薦，增加客戶黏性。三是抓考核，激發(fā)營銷活力。清徐農(nóng)商銀行發(fā)揮績效考核的指揮棒作用，利用每日首單獎、大單獎微信群曬憑證、贏獎金的形式，引導(dǎo)激勵員工營銷一年期及以下的低成本存款，有效轉(zhuǎn)化三年、五年期高成本存款。同時，每月對網(wǎng)點(diǎn)存款指標(biāo)進(jìn)行排名，前五名頒發(fā)低成本存款“奮勇爭先獎”，營造比學(xué)趕超氛圍。

握好“顯微鏡”，詳擬增戶擴(kuò)面“計劃書”。一方面，清徐農(nóng)商銀行牢牢堅守“立足本土、支農(nóng)支小”市場定位，以加大貸款投放力度和增加貸款客戶數(shù)為導(dǎo)向，加大服務(wù)“三農(nóng)”和普惠涉農(nóng)貸款投放，不僅在開門紅活動期間，針對縣域內(nèi)農(nóng)戶以及公職人員推出了“晉享-連連貸”貸款產(chǎn)品，簡化辦貸手續(xù)、縮短審批時間，還抓小不放大，積極對接清徐縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)清徐有限公司，通過項目貸款的方式，支持縣域?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)發(fā)展。另一方面，清徐農(nóng)商銀行以“整村授信”“千名行長結(jié)對子”為抓手，緊盯社區(qū)、村“兩委”，鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員等關(guān)鍵人，通過關(guān)鍵人營銷、關(guān)鍵人授信，帶動“整村授信”深入推進(jìn)。隨著“關(guān)鍵人授信”體驗(yàn)感的不斷升級和進(jìn)村入戶、走社區(qū)等工作的陸續(xù)展開，越來越多的城鎮(zhèn)居民、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)戶親身體驗(yàn)“備用金”的靈活與方便，從“授信”到“用信”，服務(wù)客戶數(shù)、信貸覆蓋面均實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步增長。同時，全行客戶經(jīng)理在做好存量客戶及關(guān)鍵人回訪維護(hù)的基礎(chǔ)上，將點(diǎn)滴服務(wù)融入日常，通過朋友圈分享、客戶群推動等方式，營銷客戶“轉(zhuǎn)介紹”，培養(yǎng)“金融中介”，做深周邊市場、商鋪、社區(qū)。再一方面，清徐農(nóng)商銀行堅持網(wǎng)格化營銷，通過與優(yōu)質(zhì)商戶、老客戶、網(wǎng)格員、街道辦、村委會等群體合作，以產(chǎn)品為核心、以服務(wù)為導(dǎo)向，開展全員聯(lián)動下沉一線營銷，并通過晨會夕會、每日督導(dǎo)等形式，積極落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)重視、督導(dǎo)跟進(jìn)、網(wǎng)點(diǎn)推進(jìn)的任務(wù)流程步驟。在此基礎(chǔ)上，聘請專業(yè)的輔導(dǎo)老師對營銷話術(shù)和拓戶技能進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)實(shí)練，從產(chǎn)品、服務(wù)、利潤、客群、職業(yè)等方面提升營銷實(shí)力，達(dá)到營銷人員“說得清”、客戶“聽得懂”、雙方“記得住”的產(chǎn)品營銷效果。

用好“放大鏡”，使出零售轉(zhuǎn)型“錦囊計”。清徐農(nóng)商銀行牢固樹立“有貸款必有存款、有存款必有零售、有零售必有貸款”的閉環(huán)聯(lián)動營銷理念，以“扎實(shí)營銷、筑牢基礎(chǔ)”為核心實(shí)施“聯(lián)動式”零售轉(zhuǎn)型。目前，清徐農(nóng)商銀行在開門紅常態(tài)化業(yè)務(wù)推動中實(shí)施全員聯(lián)動，做好“定人、定時、定點(diǎn)”三定作業(yè)，各網(wǎng)點(diǎn)結(jié)合實(shí)際制定每周外拓日和廳堂日，通過圍繞存貸零聯(lián)動、公私聯(lián)動和上下游聯(lián)動實(shí)現(xiàn)對網(wǎng)格內(nèi)客戶的全覆蓋。在此基礎(chǔ)上，清徐農(nóng)商銀行圍繞存貸零聯(lián)動、公私聯(lián)動和上下游聯(lián)動實(shí)現(xiàn)對網(wǎng)格內(nèi)客戶的全覆蓋，陸續(xù)開展了存款積分享好禮、社?？ㄉ祥T營銷、活期存款新增抽獎、信用卡異業(yè)聯(lián)盟等不同形式的業(yè)務(wù)聯(lián)動營銷活動，加強(qiáng)個人客戶業(yè)務(wù)的聯(lián)動性。此外，清徐農(nóng)商銀行用好“關(guān)懷激勵”和“榮譽(yù)激勵”，堅持各項資源向一線傾斜、向員工傾斜，在微信公眾號設(shè)置星火計劃、營銷達(dá)人專欄，重點(diǎn)挖掘、宣傳首季開門紅期間零售轉(zhuǎn)型中的先進(jìn)個人和典型經(jīng)驗(yàn)，通過以點(diǎn)帶面、以小帶大的形式，充分發(fā)揮不同崗位的榜樣示范帶頭作用，激勵全行員工活學(xué)活用，使多崗位之間聯(lián)動配合、提高效能，實(shí)現(xiàn)“經(jīng)驗(yàn)共享+資源聯(lián)動”的目的，進(jìn)一步提升組織協(xié)調(diào)、資源聚合能力和水平，為客戶提供更有黏性的金融服務(wù)。

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