【資料圖】

懷安聯(lián)社按照年初“開門紅”工作部署，早謀劃、快行動(dòng)，全員下沉服務(wù)重心，將服務(wù)提升從柜面延伸到各個(gè)崗位，內(nèi)外結(jié)合，多措并舉、多點(diǎn)發(fā)力，全方位開展存貸款和電子銀行等綜合營(yíng)銷活動(dòng)，取得顯著成績(jī)。截止2023年3月末各項(xiàng)存款余額817780.92萬元，比年初增加42025.62萬元；貸款余額516257.42萬元，比年初增加6106.83萬元；新型收單活躍商戶4281戶，活躍手機(jī)銀行客戶7075戶，磁條卡清理2731戶，新增社?？?463張，代理保險(xiǎn)276筆，金額173.63萬元，“一人多戶”清理1765戶。

“凝心聚力”待時(shí)而動(dòng)。懷安聯(lián)社圍繞“早”字做文章，緊盯“開門紅”目標(biāo)。及早組織召開全轄“開門紅”工作動(dòng)員會(huì)，找準(zhǔn)工作薄弱點(diǎn)，細(xì)化營(yíng)銷措施。要求各網(wǎng)點(diǎn)抓住“兩節(jié)”前后重要節(jié)點(diǎn)爭(zhēng)存攬儲(chǔ)，統(tǒng)籌調(diào)配人、財(cái)、物各種資源，“一點(diǎn)一特色”，集中力量做好“開門紅”營(yíng)銷工作。制定下發(fā)了《懷安縣農(nóng)村信用聯(lián)社股份有限公司2023年“開門紅”業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)方案》，成立了營(yíng)銷活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，按領(lǐng)導(dǎo)層級(jí)落實(shí)攬存數(shù)額、存款營(yíng)銷對(duì)象和完成存款目標(biāo)，層層分解目標(biāo)任務(wù)。同時(shí)，加大考核力度和獎(jiǎng)勵(lì)力度，設(shè)置流動(dòng)紅旗、營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)發(fā)紅包，充分激發(fā)全體員工攬存積極性，在轄內(nèi)迅速掀起“大干一季度，勇奪開門紅”的工作熱潮，形成全體干部員工抓存款、抓營(yíng)銷、抓服務(wù)的良好氛圍。

“從心出發(fā)”規(guī)正心態(tài)。年初，為樹立員工樂觀向上、快樂工作、感恩做人的“陽光心態(tài)”，能夠以更加積極的態(tài)度投入到各自工作中，懷安聯(lián)社組織了以“勇挑重?fù)?dān)，決勝開門紅，砥礪前行，啟航新征程”為主題的“開門紅”動(dòng)員培訓(xùn)會(huì)，并分別召開了“2023年業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)暨開門紅會(huì)議”和“開門紅競(jìng)賽推進(jìn)會(huì)”。讓員工清醒認(rèn)識(shí)到自己的角色與責(zé)任以及金融科技對(duì)傳統(tǒng)銀行業(yè)帶來的沖擊和挑戰(zhàn)，使全員認(rèn)識(shí)到只有從回歸本源做優(yōu)基層金融服務(wù)工作、依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)、防控風(fēng)險(xiǎn)、以客戶為中心四方面著力，用新的思維適應(yīng)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)，才能實(shí)現(xiàn)農(nóng)村信用社在穩(wěn)健中求創(chuàng)新求發(fā)展。

“暖心行動(dòng)”吸引客戶。懷安聯(lián)社在“開門紅”期間，以“農(nóng)信賀歲，感恩回饋”為主題，積極發(fā)揮農(nóng)信社存款利率上的優(yōu)勢(shì)：一是利用“兩節(jié)”前后行政事業(yè)單位集中發(fā)工資和年終績(jī)效以及在外務(wù)工人員回家過年的時(shí)機(jī)，開展“迎新春、送祝福、送禮品”活動(dòng)，不同檔次對(duì)應(yīng)不同的禮品，最大限度回饋客戶、讓利于民，吸引客戶前來存貸款和開辦電子銀行業(yè)務(wù)，受到廣大客戶的歡迎。二是利用“三八”婦女節(jié)作為營(yíng)銷日，提升專業(yè)服務(wù)品質(zhì)，擴(kuò)大農(nóng)村信用社的服務(wù)口碑，各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)通過主動(dòng)出擊、精心策劃、綜合運(yùn)用網(wǎng)點(diǎn)布置、聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷等手段，為廣大女性客戶送去了節(jié)日的溫暖和問候，讓客戶感受到懷安農(nóng)信社貼心的個(gè)性化服務(wù)。三是通過電視、LED屏、微信朋友圈、展板、宣傳欄等形式進(jìn)行宣傳，制作宣傳牌統(tǒng)一放置在柜臺(tái)外矚目位置，顧客可以在辦理業(yè)務(wù)時(shí)看到宣傳內(nèi)容，有力地宣傳了信用社的利率優(yōu)勢(shì)，穩(wěn)定了固有客戶，吸引和培育了潛在客戶群體。

“溫馨廳堂”留住客戶。為了讓客戶感覺到親切喜慶的新春氣息，轄區(qū)各網(wǎng)點(diǎn)以新年為主題對(duì)營(yíng)業(yè)大廳進(jìn)行裝飾布置，以紅色為主基調(diào)，使用聯(lián)社統(tǒng)一采購氣球、紅色掛飾、新年擺件、玻璃貼紙等一系列裝飾品，別具匠心的點(diǎn)綴、創(chuàng)意新穎的擺設(shè)，使得營(yíng)業(yè)大廳更加整潔有序、清新亮麗，在臨街、網(wǎng)點(diǎn)門口、營(yíng)業(yè)大廳、柜面和客戶等候區(qū)集中造勢(shì)，營(yíng)造祥和節(jié)日氛圍，扮靚對(duì)外窗口，加上熱情洋溢的金融服務(wù)，帶給客戶們賓至如歸的溫馨感覺。

“貼心營(yíng)銷”走進(jìn)客戶。在“開門紅”期間，懷安聯(lián)社全轄區(qū)開展了“電子銀行下鄉(xiāng)”活動(dòng)?；鶎有庞蒙缈蛻艚?jīng)理和營(yíng)銷宣傳人員對(duì)接當(dāng)?shù)卮逦瘯?huì)，設(shè)立臨時(shí)辦公點(diǎn)，結(jié)合農(nóng)村信用社電子銀行業(yè)務(wù)產(chǎn)品豐富、各具特色以及農(nóng)戶對(duì)電子銀行業(yè)務(wù)不熟悉的情況，有針對(duì)性地開展?fàn)I銷，并認(rèn)真詳細(xì)為村民講解相關(guān)金融知識(shí)。利用移動(dòng)展業(yè)終端，現(xiàn)場(chǎng)為村民辦理電子銀行業(yè)務(wù)，手把手教會(huì)村民們用手機(jī)支付、轉(zhuǎn)賬，生活繳費(fèi)等操作，讓村民們親身體會(huì)到傳統(tǒng)的銀行支付、結(jié)算原來可以如此便捷，減少了去營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的麻煩，節(jié)省了時(shí)間。

“創(chuàng)新思路”精準(zhǔn)營(yíng)銷?！伴_門紅”活動(dòng)期間，懷安聯(lián)社以創(chuàng)新思維為指引，以成本利潤(rùn)均衡化考核的經(jīng)營(yíng)模式，對(duì)個(gè)人消費(fèi)類貸款進(jìn)行深入挖掘，創(chuàng)新的“家庭經(jīng)營(yíng)貸”產(chǎn)品深得客戶青睞。各信用社聯(lián)合轄內(nèi)村兩委宣傳信用社“家庭經(jīng)營(yíng)貸”，根據(jù)村兩委提供的客戶數(shù)據(jù)，對(duì)有貸款意向且還款能力較強(qiáng)的客戶走訪溝通，及時(shí)進(jìn)行入戶調(diào)查，實(shí)地考察其家庭資產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、財(cái)務(wù)狀況等相關(guān)信息，上下聯(lián)動(dòng)積極辦理審批放款手續(xù)。僅僅1月12日活動(dòng)當(dāng)天發(fā)放“家庭經(jīng)營(yíng)貸”8筆，279萬元。“開門紅”期間發(fā)放“家庭經(jīng)營(yíng)貸”貸款94筆，3367萬元，為2023全年?duì)I銷奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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