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近日，張先生特地前往建行邯鄲光華支行，為其送上了一面錦旗，表揚(yáng)該支行的暖心服務(wù)和認(rèn)真高效的服務(wù)態(tài)度。

據(jù)悉，張先生在辦理業(yè)務(wù)過程中遇到了一些困難，并且前往了多家其他銀行都沒能順利為其解決。近日，張先生路過光華支行，抱著試一試的心態(tài)詢問了一下該項(xiàng)業(yè)務(wù)，支行員工耐心地為張先生解釋了該業(yè)務(wù)需要怎么辦理，并在員工的幫助下很短時間內(nèi)就辦理完成。隨后還幫助張先生解決了額外的商戶收款問題，為其店鋪辦理了收款碼。張先生感受到了光華支行員工真誠服務(wù)的態(tài)度，次日特意送上錦旗以表達(dá)感激之情。

收到客戶贈送的錦旗在光華支行已不是第一次，除此之外還有客戶的題詞、墨寶。支行負(fù)責(zé)人高艷芳表示，“我們一直秉持著用戶至上，服務(wù)第一的原則，堅(jiān)持認(rèn)真負(fù)責(zé)、高效務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，以客戶為中心，站在客戶的角度考慮問題，爭取贏得了廣大客戶更多的信任和支持。”

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