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今年以來，工行濟寧分行高度重視網(wǎng)點普惠業(yè)務服務發(fā)展情況，加快普惠貸款“零售化、分散化、小額化”的轉(zhuǎn)型步伐，為普惠業(yè)務高質(zhì)量服務的發(fā)展提供有效動力。

堅持分類服務。該行立足網(wǎng)點資源稟賦與客戶需求，分類、分層下沉普惠金融業(yè)務，結合普惠旗艦、標桿、普及網(wǎng)點資源，同時統(tǒng)籌考慮信貸規(guī)模、網(wǎng)點數(shù)量、人員資質(zhì)等因素，將全轄劃分為領先發(fā)展、潛力發(fā)展、特色發(fā)展等三個類型，分批次提升服務能力。

強化分支聯(lián)動。該行加快部門從“督導”向“賦能”的角色轉(zhuǎn)變，專業(yè)部室的青年員工持續(xù)堅持與支行、網(wǎng)點的“一對一”結對賦能工作，通過普惠產(chǎn)品要點培訓協(xié)助基層加快數(shù)字化服務轉(zhuǎn)型。

做好總結提升。該行通過組織召開推動會、網(wǎng)點對公服務能力提升攻堅會等會議，對前期服務情況進行總結分析，邀請取得階段性成效的網(wǎng)點主任介紹先進經(jīng)驗，增強網(wǎng)點推進普惠下沉的信心和積極性、主動性，助力優(yōu)化濟寧市營商環(huán)境。

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