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為更有效地推進(jìn)第三代社?？ǖ膿Q發(fā)卡工作，保定農(nóng)商銀行主動作為、多措并舉，穩(wěn)步推進(jìn)三代社?？〒Q發(fā)工作，不斷提升便民服務(wù)。2023年1月至4月共換發(fā)卡近3000張，有效提升了社會保障和金融便民服務(wù)水平，讓金融服務(wù)更暖心，讓廣大城鄉(xiāng)群眾更有獲得感和滿足感。

銀政協(xié)調(diào)促換卡，推動服務(wù)見實(shí)效

近日，保定農(nóng)商銀行頡莊支行、郝莊支行攜手頡莊鄉(xiāng)政府召開社?？ǜ鼡Q工作協(xié)調(diào)會，雙方制定工作計(jì)劃，以服務(wù)群眾、便民利民為宗旨，進(jìn)一步加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，明確職責(zé)分工，及時(shí)解決問題，嚴(yán)格把控流程，確保第三代社保卡的發(fā)放質(zhì)量。換卡時(shí)采取村委會集中收集資料和客戶自來營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)填寫資料兩種方式，雙向渠道收集補(bǔ)換卡資料，加快補(bǔ)換卡進(jìn)度，避免群眾因不清楚具體換卡情況、不知道需要什么資料、跑冤枉路的現(xiàn)象，為群眾提供便捷、周全的服務(wù)。同時(shí)雙方合作積極做好社會宣傳，明確在換卡期間第二、三代社保卡共存使用，消除群眾疑惑，實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)過渡。

線上線下齊宣傳，居民服務(wù)“一卡通”

為全面提升客戶對第三代社會保障卡的認(rèn)識，充分發(fā)揮社?？ū忝?、惠民功能，實(shí)現(xiàn)二代社保卡向第三代社?？ǖ钠椒€(wěn)切換、自然過渡，保定農(nóng)商銀行定期通過現(xiàn)場宣講的方式，走進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，面對面為廣大群眾尤其老年群眾宣講社?？ǖ墓πc使用方法，解答疑難困惑，真正推動三代社?？ɡ诿瘢阌诿?，用于民。同時(shí)，保定農(nóng)商銀行在微信公眾號、微信視頻號、抖音號上積極宣講第三代社?？ǖ慕鹑诜?wù)、醫(yī)療健康等各項(xiàng)功能，為更換社保卡工作夯實(shí)了客戶基礎(chǔ)。

柜臺上門相結(jié)合，便民利民更惠民

為便捷客戶辦理三代社保卡業(yè)務(wù)，保定農(nóng)商銀行增設(shè)社?？ㄞk理窗口，配備專門工作人員一對一服務(wù)，大大提高了辦卡效率，提升了客戶辦卡體驗(yàn)。為了便利行動不便的村民換卡，保定農(nóng)商銀行集中上門開卡，最大程度方便老齡化群體以及行動不便群體。

社?？ㄊ桥c群眾生活最貼近的民生卡，也是保定農(nóng)商銀行普惠金融，服務(wù)地方群眾的一張名片。推進(jìn)社會保障卡發(fā)行應(yīng)用，承載著老百姓方便辦事、享受便利服務(wù)的期盼。下一步，保定農(nóng)商銀行將繼續(xù)為廣大群眾提供更加高效便捷的辦卡服務(wù)，持續(xù)打通服務(wù)群眾“最后一公里”。

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