3月24日晚間，茂業(yè)商業(yè)（600828）披露2022年度報(bào)告，報(bào)告期內(nèi)，公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入34.09億元，歸屬上市公司股東凈利潤(rùn)約3.42億元。

茂業(yè)商業(yè)表示，報(bào)告期內(nèi)，盡管受到疫情、極端高溫、限電等眾多不利因素影響，在較為困難的經(jīng)營(yíng)環(huán)境下，公司持續(xù)深化改革，優(yōu)化各項(xiàng)資源配置，研究市場(chǎng)發(fā)展新方向，從經(jīng)營(yíng)和業(yè)態(tài)上持續(xù)尋求變革，探索線上與線下融合的新消費(fèi)模式，促進(jìn)公司未來業(yè)務(wù)增長(zhǎng)及發(fā)展。此外，公司旗下門店60%以上為自有物業(yè)，具備顯著的成本優(yōu)勢(shì)和較大的物業(yè)增值空間，也提高了公司經(jīng)營(yíng)抗風(fēng)險(xiǎn)的能力。2022年公司營(yíng)業(yè)毛利率63.09%，同比增長(zhǎng)1.2個(gè)百分點(diǎn)。同時(shí)公司的財(cái)務(wù)穩(wěn)健性進(jìn)一步增強(qiáng)，資產(chǎn)負(fù)債率62.4%，同比下降約2個(gè)百分點(diǎn)；費(fèi)控成效顯著，三費(fèi)持續(xù)降低，報(bào)告期內(nèi)公司銷售費(fèi)用同比降低9.19%，管理費(fèi)用同比降低11.62%，財(cái)務(wù)費(fèi)用同比降低13.39%。

調(diào)改升級(jí)為百貨零售企業(yè)注入新活力

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2022年百貨零售企業(yè)的經(jīng)營(yíng)受疫情等外部事件的直接沖擊，眾多百貨店短暫關(guān)閉，新開購(gòu)物中心數(shù)量大幅減少。隨著社會(huì)生產(chǎn)生活秩序逐步恢復(fù)，社會(huì)消費(fèi)復(fù)蘇將是未來的主旋律。同時(shí)，零售行業(yè)是充分市場(chǎng)化的一個(gè)領(lǐng)域，經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)期發(fā)展、年輕消費(fèi)者的個(gè)性化需求、品質(zhì)消費(fèi)的增長(zhǎng)、國(guó)潮國(guó)貨的興起等新趨勢(shì)的出現(xiàn)為行業(yè)孕育了發(fā)展機(jī)遇。

報(bào)告期內(nèi)，茂業(yè)商業(yè)堅(jiān)持圍繞以經(jīng)營(yíng)流量提升商業(yè)價(jià)值為核心，以提升銷售額增加市場(chǎng)份額、以提升物業(yè)價(jià)值增加盈利能力為目標(biāo)，持續(xù)不斷地進(jìn)行品牌及品類優(yōu)化、內(nèi)部調(diào)改和硬件升級(jí)。各門店積極把握市場(chǎng)變化、消費(fèi)特點(diǎn)、商圈環(huán)境、自身特色，加快經(jīng)營(yíng)調(diào)整的節(jié)奏，大力引進(jìn)經(jīng)營(yíng)新資源，豐富經(jīng)營(yíng)新內(nèi)容，提升經(jīng)營(yíng)新活力，同時(shí)對(duì)現(xiàn)有品牌不斷升級(jí)優(yōu)化，持續(xù)提升門店經(jīng)營(yíng)。

以茂業(yè)旗下重慶茂業(yè)百貨為例，2022年，重慶茂業(yè)百貨持續(xù)新引入新興體驗(yàn)業(yè)態(tài)，如THE FOG霧都機(jī)器、ONE SUPER、鬼谷子密室、萬禧堂劇本殺、迷失世界密室，該新興體驗(yàn)業(yè)態(tài)已初具規(guī)模，目前已成為本地密室愛好者的聚集地，全國(guó)密室愛好者打卡交友中心。此外重慶茂業(yè)也通過新引入網(wǎng)紅UDAY2077小酒館、長(zhǎng)沙網(wǎng)紅茶飲茶顏悅色等流量產(chǎn)品，與周圍配套形成業(yè)態(tài)互補(bǔ)，聚客引流，打造年輕人最佳聚會(huì)場(chǎng)所。

加大線上運(yùn)營(yíng) 多渠道拓展業(yè)務(wù)

報(bào)告期內(nèi)，茂業(yè)商業(yè)加大線上布局，強(qiáng)化運(yùn)營(yíng)力度，加快轉(zhuǎn)型步伐。通過茂樂惠APP、微信小程序、直播等線上銷售平臺(tái)積極拓展社群營(yíng)銷、社交營(yíng)銷，以提升會(huì)員全渠道消費(fèi)體驗(yàn)，強(qiáng)化購(gòu)物與服務(wù)功能，打造一站式線上服務(wù)平臺(tái)。

茂業(yè)商業(yè)表示，公司打造的線上服務(wù)平臺(tái)將給商業(yè)運(yùn)營(yíng)帶來全方位支持，能有效推動(dòng)運(yùn)營(yíng)、服務(wù)、營(yíng)銷新升級(jí)，打造多元消費(fèi)體驗(yàn)。在運(yùn)營(yíng)端，線上服務(wù)平臺(tái)將強(qiáng)化數(shù)據(jù)分析及達(dá)成，通過數(shù)據(jù)分析指導(dǎo)反向招商，更加有效滿足顧客需求，拓寬、挖掘線上與線下融合的廣度與深度。在營(yíng)銷上，通過推行跨商戶跨品牌的整體營(yíng)銷方案，提高營(yíng)銷聯(lián)動(dòng)，增強(qiáng)活動(dòng)爆發(fā)力。同時(shí)，線上平臺(tái)進(jìn)行功能優(yōu)化升級(jí)，不斷基于市場(chǎng)趨勢(shì)和營(yíng)銷動(dòng)態(tài)的變化推陳出新，開展創(chuàng)新的營(yíng)銷活動(dòng)及優(yōu)化在線產(chǎn)品功能，探索線上與線下融合的新消費(fèi)模式。

通過線上服務(wù)平臺(tái)的加持，帶動(dòng)公司線上百貨零售業(yè)務(wù)占比提升。報(bào)告期內(nèi)，公司的線上百貨零售銷售額為3.74億元，占公司百貨零售銷售總額比例約為17.02%。

此外，茂業(yè)商業(yè)的線上服務(wù)平臺(tái)也給其會(huì)員業(yè)務(wù)帶來新的支持，公司通過線上平臺(tái)持續(xù)加強(qiáng)對(duì)會(huì)員的線上業(yè)務(wù)服務(wù)水平和服務(wù)效率，除為客戶提供智能獲取、智能推薦、便捷下單、物流到家等服務(wù)外，公司也在質(zhì)量保證、退貨保證和快遞時(shí)效等消費(fèi)者關(guān)注度較高的服務(wù)項(xiàng)目上，持續(xù)提高管理水平和服務(wù)效率，以提高會(huì)員整體滿意度。報(bào)告期內(nèi)，公司通過“茂悅薈”會(huì)員管理系統(tǒng)共服務(wù)會(huì)員約406萬，同比增加13.7%，2022年會(huì)員百貨零售銷售額7.71億元，占公司百貨零售銷售總額的比例約為35.06%。

值得注意的是，茂業(yè)商業(yè)旗下成都雙流茂業(yè)時(shí)代廣場(chǎng)于2023年元旦試營(yíng)業(yè)，該項(xiàng)目建筑面積約3.2萬平方米，營(yíng)業(yè)面積約1.78萬平方米，為該區(qū)域內(nèi)首家“為家而建”的小區(qū)型生活中心。茂業(yè)商業(yè)表示，公司在行業(yè)的寒冬期仍保持信心積極布局，不斷提升在區(qū)域市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。該項(xiàng)目建成后，有望打造成區(qū)域核心商圈，全面提升公司整體盈利能力和可持續(xù)發(fā)展能力，助力公司向全國(guó)性百貨零售公司邁進(jìn)。

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