一夜回到解放前

這還是近五年來，攜程第一年財報表現(xiàn)不佳。

最新財報顯示，攜程不僅營收下滑，而且凈虧損擴大。

攜程第二季度凈營收為32億元人民幣，與去年同期相比下降64%，與上一季度相比下降33%。凈虧損4.76億，同比擴大18%。

上個季度攜程的營業(yè)收入為47.35億元，凈虧損53.53億。

從中也可以看出，攜程的虧損在減少，但營收并不見回升，這真的可以說是十年一遇!

回顧攜程的之前財報，那可謂是年年捷報頻傳。

從2012財年到2019財年，攜程的營收一路飆升，但現(xiàn)在卻一夜回到了解放前。

疫情沖擊攜程

攜程財報表現(xiàn)不佳，最直接的原因就是疫情。

攜程是一個在線訂票平臺，訂酒店、訂機票、訂門票都可以在攜程上進行，這些業(yè)務和旅游業(yè)以及航空業(yè)息息相關。

先看航空業(yè)，航空業(yè)可謂是疫情的頭號受害者，為了阻止疫情進一步擴散，許多國家都“封國”了，國際航班根本不讓飛。在國內(nèi)，人們也盡量減少出行，以免感染病毒。

據(jù)國際航空運輸協(xié)會預測，2020年全球航空業(yè)將損失4190億美元，而全球航空公司損失的利潤也將達到843億美元。2024年，全球航空業(yè)才能恢復到2019年水平。

再看旅游業(yè)，世界旅游組織公布的數(shù)據(jù)顯示，2020年1月至6月期間，國際旅游需求大幅下降，國際游客人數(shù)減少4.4億人次，國際旅游收入損失約4600億美元。

國際旅游組織認為，國際游客人數(shù)要恢復到2019年的水平，仍需要2~4年的時間。

當然，你可以說這只是國際情況，但中國的旅游市場也并不好過。2020年春節(jié)期間，整個旅游業(yè)的直接損失在5500億元左右。

疫情嚴重打擊了人們的出行以及消費需求，攜程也不可避免的受到?jīng)_擊，從上文展示的今年第一季度和第二季度的財報，就知道沖擊有多大了。

但攜程絕不會坐視自己走向悲壯。

它開啟了自救，直播。

攜程CEO梁建章親自做起了直播，化身coser，唐伯虎、李時珍、白娘子、包拯、曹操都不在話下，還跳起了海草舞、騎馬舞，表演越劇、川劇變臉，試問還有比這更拼的CEO嗎?

功夫不負有心人，攜程創(chuàng)造了17億元的交易額，觀看人數(shù)超過1億人次。

但是梁建章也說，直播只是光鮮快樂的一面，另一面，大家可能看不到，這段時間業(yè)績受到影響，成本還是非常高，又有很多資金方面的壓力，包括墊款、合作伙伴倒閉，我們都有壞賬的風險。

攜程想要重返光輝時代，不是搞幾次直播或者活動就能成功的，它需要等待全球航空和旅游市場整體回溫。

除了疫情外，攜程還面臨著隱伏的危機。

螳螂捕蟬，黃雀在后

攜程的護城河主要是高星酒店，高星酒店一般是四星級及以上。攜程用戶主要是中高端的商旅人群，他們對價格不太敏感，但對服務的要求高。

星級酒店品牌效應強，服務質(zhì)量高，而且攜程還建立了24小時的呼叫中心，有用戶凌晨3點給攜程打電話都接通了。

正是攜程的中高端定位，使它不會輕易打價格戰(zhàn)，因為他要保護合作對象的價格體系。你想想，如果五星級酒店打五折，那它還有這么大的魅力嗎?

但是對價格敏感的人群，也有旅游和出行需求啊，在這塊市場上，美團酒店可謂發(fā)展的風生水起。

美團深知自己的用戶是一群怎樣的人，那些經(jīng)常點外賣的人士，大部分都是學生和上班族，相比中高端的商旅人士，他們并沒有那么多錢住豪華酒店，但經(jīng)濟實惠的酒店和旅館還是可以住得起的。

今年8月份，有媒體報道稱，美團的國內(nèi)酒店間夜量為7800萬，環(huán)比第一季度增加82%，成為全球最大的在線酒店預訂平臺。

而且，美團也在慢慢打入攜程的高星酒店領域，對于平臺來說，高星酒店乃兵家必爭之地，因為它的利潤實在是太大了。

美團打入高星酒店的方法就是打折補貼。美團發(fā)起了超級團購，邀請國際、國內(nèi)的高星集團入駐，而且要求酒店打折的折扣低于6折。

美團這是在向攜程發(fā)起正面挑戰(zhàn)，但是它能不能撼動攜程在高星酒店的地位還未可知。

之前也提到，兩者的用戶屬性是不同的，補貼后，用戶還能不能再次消費是個很大的問題。

而且在線酒店這一行，還有一些“圈外人士”也來湊熱鬧了!

那就是地圖!

先看百度地圖，它看上去只是提供地圖導航服務，但是它憑借豐富的場景，已經(jīng)慢慢深入到旅游和酒店領域。

在疫情期間，百度地圖和全國4萬多家酒店達成了合作，一鍵預定安全酒店，雖然現(xiàn)在的百度地圖還是為攜程、去哪兒等訂票平臺導流，但地圖未來的發(fā)展，可能會超乎現(xiàn)在的想象。

高德地圖也是一樣，就在今年七夕前期，高德上線了酒店比價服務，用戶在高德可以在多平臺比價，然后選低價格。

一些酒店如果沒有和攜程或美團合作，是無法顯示在它們的頁面上的，但在地圖上，是不能抹去它們的存在的，所以說，地圖的發(fā)展前景廣闊，就看它們的開發(fā)者如何使用了!

明槍易躲，暗箭難防!攜程不僅有看得見的對手，還有很多看不見的對手在慢慢崛起。

攜程前幾年一直都活得非常滋潤，財報也非常亮眼，它當然可以把此次的失誤歸結為疫情，疫情過后，攜程又是活蹦亂跳的精神小伙兒了。

但是古語有言：“憂勞可以興國，逸豫可以亡身”。如果攜程一直沉湎于昔日的榮光，不積極謀變，那危機才真正到來了!畢竟誰也不能守著高星酒店活一輩子!

關鍵詞： 攜程