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微資訊!愛奇藝(IQ.US)回應(yīng)三臺(tái)設(shè)備登錄賬號(hào)被封:可通過自助修改密碼解除


(資料圖)

2月2日,針對(duì)部分網(wǎng)友使用3臺(tái)設(shè)備同時(shí)登陸致賬號(hào)被封,想解封要充值更貴的會(huì)員一事,愛奇藝(IQ.US)表示此次失誤為“技術(shù)原因”,由于超出設(shè)備限制導(dǎo)致被封,一般情況下修改密碼即可解封,不存在需充值更貴會(huì)員才能解封的情況。

愛奇藝稱:“為保護(hù)用戶賬號(hào)安全及會(huì)員權(quán)益,我們會(huì)對(duì)超出服務(wù)協(xié)議登錄設(shè)備上限或者有異常登錄及播放情況的賬號(hào),進(jìn)行暫時(shí)封停。用戶可通過自助修改密碼來解除封停。不存在需充值更貴會(huì)員才能解封的情況。這次,由于技術(shù)原因造成部分用戶點(diǎn)擊解封頁面時(shí)跳轉(zhuǎn)到了錯(cuò)誤的頁面,非常抱歉給用戶帶來的誤會(huì)和不佳的產(chǎn)品體驗(yàn),目前技術(shù)故障已經(jīng)修復(fù)。”

關(guān)鍵詞: IQ.US 智通財(cái)經(jīng)網(wǎng)