3月16日，荔枝(LIZI.US)公布了2022年第四季度及全年財務(wù)業(yè)績。財報顯示，荔枝Q4凈營收為5.876億元(人民幣，下同)，上年同期為5.603億元，同比增長5%;凈利潤為3140萬元，上年同期為890萬元;基本及攤薄后每ADS收益為0.60元，上年同期為0.17元。

【資料圖】

毛利潤為1.836億元，上年同期為1.819億元;毛利率為31%，上年同期為32%。

Q4移動端的月平均活躍用戶數(shù)(MAUs)為5080萬，上年同期為5410萬;月平均付費(fèi)用戶為49.18萬，上年同期為49.73萬。

2022年全年凈營收為21.853億元，同比增長3%;凈利潤為8650萬元，2021年凈虧損為1.273億元;基本及攤薄后每ADS收益為1.67元，上年同期每ADS虧損為2.57元。

財報公布之后，荔枝就最新公布的業(yè)績報告召開業(yè)績電話會議，以下是經(jīng)過智通財經(jīng)APP整理后的電話會議實(shí)錄摘要：

問：公司在2023年后疫情時代的戰(zhàn)略是什么?管理層是否注意到新冠疫情后過去三個月用戶行為發(fā)生了任何變化?今年有沒有加大投資力度來推動業(yè)務(wù)增長?

答：就我們的總體戰(zhàn)略計劃而言，我們將進(jìn)一步推進(jìn)2023年的全球擴(kuò)張戰(zhàn)略，促進(jìn)人工智能聊天機(jī)器人在全球業(yè)務(wù)中的應(yīng)用，并通過我們多樣化的產(chǎn)品矩陣瞄準(zhǔn)更多的用戶群體，最終實(shí)現(xiàn)我們?nèi)驑I(yè)務(wù)的穩(wěn)定增長。

在過去的幾年里，我們一直在形成和開發(fā)基礎(chǔ)核心技術(shù)。最近，我們利用尖端技術(shù)，在產(chǎn)品中使用了語音AI和NLP(自然語言處理)等技術(shù)。例如，我們在產(chǎn)品中推出了創(chuàng)新功能，包括TIYA Bot和語音聊天機(jī)器人“小吱”，為用戶提供了新的在線社交體驗(yàn)。我們還利用這項技術(shù)為我們的業(yè)務(wù)發(fā)展賦能，并利用AIGC和語音AI技術(shù)，我們計劃推出和定制傳達(dá)情感和與用戶聯(lián)系的社交聊天機(jī)器人產(chǎn)品，并創(chuàng)新更多產(chǎn)品功能，以豐富我們的產(chǎn)品矩陣，同時繼續(xù)擴(kuò)大我們的商業(yè)化模式。

對于用戶行為的變化，在我看來，疫情讓更多的人習(xí)慣了現(xiàn)場娛樂和交流，也增加了用戶對在線陪伴和情感聯(lián)系的參與。此外，我們可以看到這項技術(shù)正在不斷發(fā)展。接下來，我們將進(jìn)一步開發(fā)人工智能聊天機(jī)器人，升級陪伴產(chǎn)品功能，培養(yǎng)情感聯(lián)系，為更多用戶帶來創(chuàng)新的在線陪伴體驗(yàn)。我們的產(chǎn)品定位符合后疫情時代用戶的需求，我相信這也將為我們的業(yè)務(wù)帶來更大的增長潛力。

在投資方面，我們2023年的商業(yè)戰(zhàn)略是通過我們多樣化的產(chǎn)品矩陣，以人工智能聊天機(jī)器人為重點(diǎn)，促進(jìn)全球業(yè)務(wù)擴(kuò)張。多年來，我們一直在探索和投資人工智能聊天機(jī)器人技術(shù)，并每年進(jìn)行投資。此外，我們預(yù)計將通過在該領(lǐng)域推出貨幣化模式來增加收入規(guī)模，我們預(yù)計2023年將有新的收入來源，因?yàn)槲覀儗U(kuò)大我們管理和控制的整體投資。

此外，我們正在通過增強(qiáng)多功能技術(shù)平臺和運(yùn)營系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施，以及應(yīng)用自主開發(fā)的技術(shù)，提高運(yùn)營效率，降低規(guī)模擴(kuò)張成本。我們可以從2022年的表現(xiàn)中看到這一點(diǎn)。在營銷方面，我們的目標(biāo)是通過增強(qiáng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)和促進(jìn)有機(jī)增長來降低整體用戶獲取成本。總的來說，我們預(yù)計2023年的投資將隨著我們的業(yè)務(wù)增長而增加，但總體比例將保持在合理水平。

問：我們看到該公司在聊天機(jī)器人和人工智能領(lǐng)域取得了一些進(jìn)展，比如發(fā)布了小吱和TIYA機(jī)器人等。那么，管理層能否分享有關(guān)聊天機(jī)器人領(lǐng)域的更具體的計劃和戰(zhàn)略?

答：就聊天機(jī)器人的開發(fā)而言，我們實(shí)際上早在2018年就開始研究語音聊天機(jī)器人技術(shù)。多年來，我們在這些技術(shù)方面積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，并將這些技術(shù)專長用于我們的產(chǎn)品。最近，我們在語音人工智能技術(shù)方面取得了突破，如ASR和TTS。此外，我們在社交音頻和音頻娛樂方面多年的經(jīng)驗(yàn)也使我們在培訓(xùn)和推出能夠傳達(dá)情感的創(chuàng)新聊天機(jī)器人方面具有很大優(yōu)勢。

因此，我們將進(jìn)一步利用我們多年的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)核心戰(zhàn)略，推動聊天機(jī)器人在我們的業(yè)務(wù)中的應(yīng)用，并建立人工智能聊天機(jī)器人平臺，為用戶提供新的在線和更個性化的陪伴體驗(yàn)，最終增強(qiáng)我們的差異化和競爭實(shí)力。接下來，我們還將根據(jù)我們的產(chǎn)品定位和全球各個市場當(dāng)?shù)赜脩舻莫?dú)特需求，在各種產(chǎn)品中推出聊天機(jī)器人功能和功能。

與此同時，我們計劃開發(fā)更多創(chuàng)新功能，使其適應(yīng)不同的使用場景。例如，我們可以通過結(jié)合頭像、語音聊天和功能機(jī)器人來擴(kuò)展產(chǎn)品功能，同時引入相應(yīng)的貨幣化模型。此外，我們可能會推出更廣泛的獨(dú)立產(chǎn)品線，專注于人工智能聊天機(jī)器人，這將升級產(chǎn)品，豐富我們的產(chǎn)品矩陣，并帶來更大的業(yè)務(wù)增長潛力。

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