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智通財經(jīng)APP訊，人瑞人才(06919)發(fā)布2022年業(yè)績，實現(xiàn)收入約人民幣36.38億元(單位下同)，同比減少23.2%，去除年初一位主要客戶合作協(xié)議到期影響，收入由28.77億元增長23.0%到至35.38億元;經(jīng)營溢利1144.5萬元，年內(nèi)溢利685.6萬元，公司權益持有人應占虧損730.3萬元，公司權益持有人應占經(jīng)調(diào)整溢利571.1萬元。

其中，2022年上半年公司權益持有人應占虧損約2540萬元，2022年下半年公司毛利率提升至6.2%，權益持有人應占溢利約1810萬元，盡管上半年受疫情及合作協(xié)議屆滿影響，充滿挑戰(zhàn)，但集團快速調(diào)整，實施成本管控，優(yōu)化組織結構，并通過內(nèi)生和并購雙輪驅(qū)動戰(zhàn)略，持續(xù)提升高價值的數(shù)字化人才專業(yè)服務的收入，這使集團在下半年恢復了盈利。

公告稱，收入減少乃主要由于合作協(xié)議到期后，集團綜合靈活用工服務分部下的通用服務外包類業(yè)務的收入減少所致，惟部分已被集團迅猛增長的數(shù)字技術與云服務收入增長所抵銷。除合作協(xié)議之外的收入由2021年的約28.77億元增長至2022年的約35.38億元，同比增長約23.0%。

綜合靈活用工服務收入約為35.74億元，同比減少約22.7%。綜合靈活用工員工于2022年12月31日的人數(shù)為30,833人，其中包括通用崗位23,698人，職能崗位749人，數(shù)字化及信息技術相關崗位2,033人，以及上海思芮的數(shù)字化及信息技術相關崗位4,353人。

堅持以科技驅(qū)動人力資源服務發(fā)展是該集團的長期戰(zhàn)略，2022年內(nèi)生數(shù)字技術與云服務業(yè)務產(chǎn)生的收入達到約2.88億元，較2021年增長195.7%。2022年完成收購一家提供信息技術和數(shù)字化人才服務的公司，是項收購增強了公司的持續(xù)為客戶提供數(shù)字化專業(yè)服務的能力，與2021年相比，2022年綜合靈活用工分部下數(shù)字技術和云服務的收入提高了約453.2%，達至約5.39億元。

為應對外部數(shù)字化發(fā)展趨勢，該集團進一步增加在研發(fā)方面的投入，升級一體化人力資源生態(tài)系統(tǒng)，助力數(shù)字化業(yè)務發(fā)展，研發(fā)支出同比增長80.1%至3260萬元。 此乃主要由于：于2022年上半年，數(shù)字化運營及客服業(yè)務一體化管理平臺“瑞博”完成開發(fā)并投入使用，實現(xiàn)服務中心數(shù)字化管理，包括：考勤、薪資計算、項目成本核算及項目利潤測算等功能;于2022年下半年，投入開發(fā)專注于DTO業(yè)務的一體化管理平臺“瑞智系統(tǒng)”，以更好地管理數(shù)字技術及云服務業(yè)務，提高招聘交付效率、降低外包員工管理成本并增強安全性，以更好地服務客戶。一期招聘模塊已投入運作，二期服務管理模塊正在建設中;開發(fā)信息安全智能審核平臺，為客戶提供智能及人工審核一體化解決方案，提升集團信息審核業(yè)務的效率，并滿足客戶對降低成本的需求;及香聘平臺升級并更名為青云網(wǎng)聘平臺，以更好的用戶體驗促使更多企業(yè)用戶發(fā)布求職崗位，從而吸引更多求職者投遞簡歷，并運用AI及大數(shù)據(jù)分析，提升人崗匹配精準度。該集團的研發(fā)開支占收入的百分比由2021年的約0.4%提高至2022年的約0.9%。

憑借優(yōu)質(zhì)的專業(yè)服務和領先的創(chuàng)新能力，該集團于2022年獲得了全球軟件領域最高級別的CMMI5認證(Capability Maturity Model Integration Level 5 certification)，并正式成為上海市軟件行業(yè)協(xié)會第八屆理事會成員，標志著集團持續(xù)的數(shù)字化產(chǎn)品研發(fā)與項目管理能力邁入嶄新階段。此外，該集團在助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的步伐也多次獲得了行業(yè)和客戶的認可。憑借在客服中心、外呼中心、信息審核中心等眾多客戶聯(lián)絡場景創(chuàng)新推出一站式解決方案及專業(yè)服務優(yōu)勢，公司獲得中國電子商會頒發(fā)的“十佳服務外包機構獎”。亦在2022 InfoQ極客傳媒大會上榮膺“2022 年度最佳生態(tài)建設獎”，以及獲得螞蟻集團生態(tài)用工大會頒發(fā)的“新銳獎”等。

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