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金澤鎮(zhèn)召開市民服務熱線工作推進會

7月8日,為高效解決市民反映的問題,金澤鎮(zhèn)召開市民服務熱線工作推進會。鎮(zhèn)黨委副書記徐險峰,鎮(zhèn)黨委委員、紀委書記費金衛(wèi)云出席會議。

徐險峰強調(diào),各單位要切實抓好市民服務熱線工作,充分認識市民服務熱線辦理工作的重要性,學會換位思考,設(shè)身處地的以百姓的角度去思考、解決問題;要建立健全有效的工作機制,做到人員到位、責任到位、措施到位;要及時有效的辦理市民反映的問題,在提高相關(guān)工作人員業(yè)務能力,完善工作機制的同時,切實改進工作服務態(tài)度,轉(zhuǎn)變工作理念。

費金衛(wèi)云指出,市民服務熱線是市民解決問題的重要渠道,各單位要在思想上高度重視,傾聽百姓的訴求;要在行動上細致落實,著力解決群眾困難。在后續(xù)工作中,各單位要注重解決問題的方式方法,切實提高相關(guān)工作人員業(yè)務水平能力。

會上,城運中心相關(guān)負責人通報金澤鎮(zhèn)上半年市民服務熱線辦理情況及解讀考核辦法。各職能部門及村(居)相關(guān)負責人就各自單位工作情況進行交流匯報。

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