從2019年下半年開始，川沙城管中隊(duì)經(jīng)常會(huì)受理一些居民主動(dòng)要求拆除家中違法建筑的訴求。原來，這些居民家里因?yàn)榉课荽嬖谶`法建筑而被注記，房屋被“凍結(jié)”限制交易。

為了方便居民順利進(jìn)行房屋交易，隊(duì)員在接到此類訴求后，會(huì)立即與當(dāng)事人約定上門時(shí)間，制作《現(xiàn)場(chǎng)檢查筆錄》，告知當(dāng)事人拆除的位置、范圍等。特別是天井違章要封掉圍墻上開的門和窗，圍墻高度要恢復(fù)原樣，這些注意事項(xiàng)都需一一交代清楚。一段時(shí)間后，城管隊(duì)員再次上門進(jìn)行復(fù)查。在確認(rèn)違法建筑拆除完畢、符合要求后，由隊(duì)員及時(shí)辦理解除注記工作，并于解除注記完成后通知到當(dāng)事人。碰到有的居民因?yàn)闀r(shí)間緊迫，擔(dān)心有產(chǎn)生違約金的顧慮時(shí)，隊(duì)員也會(huì)急居民所急，幫忙“加急”解注，此舉也贏得了當(dāng)事人的一致好評(píng)。

在城管進(jìn)社區(qū)的過程中，隊(duì)員經(jīng)常會(huì)被問道：“我的房屋被凍結(jié)了，我要怎么做才可以不被凍結(jié)?”為此，川沙城管中隊(duì)立足“我為群眾辦實(shí)事”，緊密結(jié)合居民訴求，主動(dòng)跨前一步，將城管進(jìn)社區(qū)隊(duì)員的名字和聯(lián)系電話張貼到每個(gè)小區(qū)樓道，將《房屋解注流程》張貼到居委宣傳欄，讓居民第一時(shí)間找得到城管，進(jìn)一步提升居民的獲得感和滿意度。

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