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來源：光大證券(行情601788,診股)研究所

報告摘要

事件：

中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司近日在中化商務(wù)電子招投標平臺發(fā)布了《中國 農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司線上營銷推廣服務(wù)商項目包 2-支付立減類服務(wù)商項目中 標候選人公示》和《中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司線上營銷推廣服務(wù)商項目包 3- 公域引流類服務(wù)商項目中標候選人公示》。福建創(chuàng)識科技(行情300941,診股)股份有限公司為上述項 目第一中標候選人。（1）線上營銷推廣服務(wù)商采購（支付立減類服務(wù)商采購） 項目：為了推動中國農(nóng)業(yè)銀行掌銀和數(shù)字人(行情835670,診股)民幣客戶規(guī)模持續(xù)增長并保持活躍， 提升線上經(jīng)營能力，結(jié)合后續(xù)中國農(nóng)業(yè)銀行掌銀、數(shù)字人民幣的建設(shè)推廣計劃， 農(nóng)業(yè)銀行開展了支付立減供應(yīng)商集中采購工作，通過引進供應(yīng)商，提供支付立減 營銷策劃、營銷資金墊付、配套運營支持等服務(wù)。服務(wù)費率（不含可抵扣增值稅） 1.00%。（2）線上營銷推廣服務(wù)商采購（公域引流類服務(wù)商采購）項目：開展 公域流量向中國農(nóng)業(yè)銀行掌上銀行私域引流的新模式，充分利用互聯(lián)網(wǎng)頭部平臺 的“流量”，通過騰訊系、字節(jié)系、快手系等互聯(lián)網(wǎng)頭部 APP 開展“效果廣告” 營銷合作，活動策劃執(zhí)行，廣告素材創(chuàng)意制作，系統(tǒng)開發(fā)對接，以進一步實現(xiàn)掌 上銀行的獲客引流。服務(wù)商具體服務(wù)內(nèi)容為在騰訊系、字節(jié)系、快手系 APP 進 行效果廣告投放后引流客戶至農(nóng)行掌銀或指定頁面。成功拓展新注冊客戶單價報 價（不含可抵扣增值稅）1.32 元，成功促活客戶單價報價（不含可抵扣增值稅） 6.30 元。

銀行數(shù)字化引流宣傳，精耕互聯(lián)網(wǎng)營銷

客戶偏好與行為發(fā)生劇變，打造良好的 客戶體驗勢在必行?；ヂ?lián)網(wǎng)及金融科技的滲透極大地改變了客戶的金融行為與偏 好，銀行業(yè)普遍同質(zhì)化的金融產(chǎn)品與傳統(tǒng)的營銷渠道難以滿足客戶日趨敏捷化、 定制化、線上化、多元化的金融需求。尤其針對線上化特征明顯的年輕客群而言， 只有通過深挖需求滿足這部分客戶的個性化需求，才能贏得未來的市場。通過全 面數(shù)字化轉(zhuǎn)型對客戶群進行精細化管理、針對性地提升客戶體驗，是銀行業(yè)當(dāng)前 的必然選擇。社交平臺的崛起創(chuàng)造了新的流量規(guī)則，優(yōu)秀的內(nèi)容、產(chǎn)品、購物分 享都成為獲得流量的新途徑。由于疫情的原因，銀行衍生出“零接觸服務(wù)”，接 受此服務(wù)絕大多數(shù)都是年輕人，現(xiàn)在年輕人除了開戶必須要去銀行物理網(wǎng)點，很 少愿意花時間去廳堂辦理業(yè)務(wù)，銀行的客戶群體的行為習(xí)慣在改變，因此銀行的 營銷宣傳模式也隨之發(fā)生改變。銀行互聯(lián)網(wǎng)宣傳是大勢所趨，未來傳統(tǒng)銀行與高 新信息企業(yè)的合作會越來越頻繁，市場潛力大。2023 年 1 月 6 日，中國農(nóng)業(yè)銀 行與福建創(chuàng)識科技的合作就是一個非常好的傳統(tǒng)銀行與互聯(lián)網(wǎng)營銷的合作范例， 本次項目中支付立減類采購限價為2143萬元/3年，公域引流采購服務(wù)費上限（不 含可抵扣增值稅）2 億元/3 年，此項目為總行級項目，后續(xù)隨著向分支行滲透， 市場空間更大。

風(fēng)險分析：銀行等機構(gòu)數(shù)字化營銷推廣進程不及預(yù)期。

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