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直擊315 | 小佩寵物加盟店退盟后,充值卡無(wú)法轉(zhuǎn)至其他門店使用且余額不退還


【資料圖】

DoNews3月15日消息(張佳)日前,有消費(fèi)者在黑貓投訴平臺(tái)上對(duì)小佩寵物進(jìn)行了投訴,表示其小佩寵物上海嘉尚坊店關(guān)門,充值金余額無(wú)法使用不予退還,并且官方稱與他們無(wú)關(guān)。

消費(fèi)者稱,小佩寵物上海嘉尚坊店鋪關(guān)門,充值金無(wú)法使用,不予退還。小佩售點(diǎn)后稱該店已經(jīng)退加盟,不愿承擔(dān)責(zé)任,小佩寵物為連鎖寵物店,當(dāng)初充值的時(shí)候告知,會(huì)員卡在所有門店都能使用。但事實(shí)是充值后的錢只能在充值的門店中使用,其他門店不能使用,也不能轉(zhuǎn)到其他門店,也無(wú)法在小佩官方小程序購(gòu)買商品。屬虛假宣傳! 后與小佩官方客服聯(lián)系,卻被告知該店已退出加盟,與小佩無(wú)關(guān),他們不予負(fù)責(zé)。到目前為止,充值金余額仍在其官方小程序APP中顯示,卻無(wú)法取出或使用!

截止發(fā)稿前,該投訴仍未處理,該消費(fèi)者希望,商家能夠退款道歉、作出處罰,且修改宣傳內(nèi)容。

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