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加碼零售業(yè)務(wù)布局 太平洋咖啡尋找業(yè)務(wù)增長點

Costa Coffee不低調(diào)了,想用一臺咖啡設(shè)備撬動咖啡這門大生意。近日,Costa Coffee旗下的咖世家咖啡快選業(yè)務(wù)(以下簡稱“快選業(yè)務(wù)”)向企業(yè)開放招商,且瞄準(zhǔn)了B端市場。Costa Coffee并非首個布局相關(guān)零售業(yè)務(wù)的品牌,以自助咖啡設(shè)備為例,瑞幸咖啡、太平洋咖啡均已“試水”過此類模式,尋找業(yè)務(wù)增長點。對于品牌而言,擁有一定資源和優(yōu)勢,不過此類相對“封閉式”的模式,對咖啡口碑、服務(wù)、品質(zhì)等方面要求更高。

加碼零售業(yè)務(wù)布局

Costa Coffee正在一步一步擴(kuò)大零售業(yè)務(wù)陣營。北京商報記者注意到,快選業(yè)務(wù)在官方公眾號對外開放招商,CostaCoffee官方公眾號顯示,快選業(yè)務(wù)主要以自助咖啡設(shè)備為主體,布局在不同場景。針對招商,Costa Coffee似乎進(jìn)行了初步設(shè)想,其中包括辦公室、大學(xué)、餐廳、醫(yī)院、交通樞紐等多場景。從上述場景不難看出,Costa Coffee此次瞄準(zhǔn)的是B端。

Costa Coffee還列舉了快選業(yè)務(wù)“理想型”合作企業(yè)的特點,例如“申請企業(yè)為獨立的商業(yè)企業(yè)”“擁有餐飲、零售管理經(jīng)驗及專業(yè)運(yùn)營、管理團(tuán)隊”“擁有開發(fā)選址、設(shè)計等經(jīng)驗及經(jīng)營場地資源,尤其是在寫字樓、醫(yī)院等渠道”。由此可見,Costa Coffee在合作選擇上,更傾向于“自帶資源”的企業(yè)。

關(guān)于快選業(yè)務(wù),北京商報記者聯(lián)系到Costa Coffee,其相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,上述提到的快選業(yè)務(wù)正是COSTA中國的快選PTS業(yè)務(wù)板塊。PTS快選業(yè)務(wù)中,CostaCoffee快選主要提供原料、設(shè)備租賃、市場營銷、售后、咖啡培訓(xùn)等。該業(yè)務(wù)也是希望通過COSTA快選打入更多不同消費場景。

尋業(yè)務(wù)增長點

CostaCoffee在剛進(jìn)入中國市場時,對搶奪市場份額和擴(kuò)大門店范圍表現(xiàn)得相對激進(jìn),也很快成為在國內(nèi)咖啡市場中外來品牌行列的頭部咖啡品牌之一。不過,隨著國內(nèi)咖啡市場的變化和品牌自身發(fā)展需求,Costa Coffee也開始改變。尤其是在被可口可樂收購后:布局零售業(yè)務(wù)、調(diào)整線下店,進(jìn)行“多條腿”布局。

今年3月,CostaCoffee在中國首次推出即飲咖啡。同年8月,CostaCoffee被曝出多地門店關(guān)閉,當(dāng)時CostaCoffee明確表示:目前正在將重心轉(zhuǎn)向多渠道發(fā)展。

不過,在布局“自助咖啡機(jī)”方面,Costa Coffee并非首家。瑞幸咖啡、太平洋咖啡都曾推出自助咖啡機(jī),在高校、醫(yī)院等場景布局,尋找新的業(yè)務(wù)增長點。打造多場景的咖啡零售業(yè)務(wù)已成為咖啡品牌尋找增量的布局策略。

和君咨詢餐飲連鎖專家文志宏表示,目前Costa Coffee更加注重新零售和全渠道的布局,是希望利用本身的品牌影響力和其產(chǎn)品各方面的優(yōu)勢,盡快搶占市場,以此來獲得更大的市場份額與規(guī)模效益。

上海啡越投資管理有限公司董事長王振東指出,自助咖啡機(jī)業(yè)務(wù)已經(jīng)有不少品牌布局,這類模式的盈利相當(dāng)于品牌的價值溢出。例如,許多新寫字樓的招商情況并不樂觀,但由于新寫字樓自身的地理位置、入駐企業(yè)的層級等因素,需要商業(yè)配套的咖啡業(yè)態(tài),便會選擇CostaCoffee、星巴克等品牌的自助咖啡機(jī),并對外宣稱Costa Coffee等知名品牌已經(jīng)入駐,從而品牌獲得一定的收益。

食安管控將成挑戰(zhàn)

無論是受疫情影響還是當(dāng)前激烈的咖啡市場,包括COSTA在內(nèi)的咖啡品牌開始在多場景、多渠道尋找新的增長點。

對于CostaCoffee而言,其在渠道和資源上存在一定優(yōu)勢。但CostaCoffee快選業(yè)務(wù)的運(yùn)營模式和線下門店不同。包括原材料、服務(wù)、品質(zhì)、供應(yīng)鏈等方面均存在挑戰(zhàn)。

文志宏表示,無論是知名或是其他品牌,許多品牌早已涉獵咖啡機(jī)業(yè)務(wù)。自助咖啡機(jī)靈活性強(qiáng),適應(yīng)的場景多,對于選址的要求較門店略低,占用面積小,更多的是對客流的要求,因此,其市場滲透力更強(qiáng)。此外,自助咖啡機(jī)免去了人工費用,其成本與場地費相對較低。

“自助咖啡機(jī)同樣存在劣勢,除了無法提供服務(wù)外,在口感和品質(zhì)上,與門店內(nèi)售賣的咖啡產(chǎn)品也有一定差距”,文志宏表示,“大眾對咖啡的需求越來越高,咖啡市場已經(jīng)進(jìn)入了快速發(fā)展區(qū),這為布局零售咖啡機(jī)提供了機(jī)遇。對于自助咖啡機(jī)來講,其品牌規(guī)模、發(fā)展速度以及售賣的產(chǎn)品品質(zhì)都較為關(guān)鍵。”

王振東進(jìn)一步指出,自助咖啡機(jī)的形式對于咖啡豆等原材料食品安全的管控要求較高,為較大挑戰(zhàn)。此外,自助咖啡機(jī)能夠提供的產(chǎn)品品相較為基礎(chǔ),并且受到設(shè)備的局限,產(chǎn)品質(zhì)感與手工制作存在一定的差異。由于咖啡店具備社交屬性、產(chǎn)品體驗與服務(wù)過程等特點,優(yōu)勢更大,所以當(dāng)寫字樓相對成熟后,作為過渡的咖啡機(jī)更可能被真正的咖啡店所代替。(記者 郭繽璐 張?zhí)煸?