假“李逵”騙保手段讓人防不勝防。11月14日，北京商報(bào)記者梳理發(fā)現(xiàn)，近期，不法分子冒充保險(xiǎn)公司群發(fā)短信、冒充保險(xiǎn)公司員工、冒充保險(xiǎn)App開(kāi)展業(yè)務(wù)等違法行為時(shí)有發(fā)生，執(zhí)法部門不斷進(jìn)行嚴(yán)厲打擊的同時(shí)，各地銀保監(jiān)局也在不斷加強(qiáng)保險(xiǎn)反詐的宣傳。

業(yè)內(nèi)人士表示，在健全保險(xiǎn)欺詐法律法規(guī)、監(jiān)管部門推動(dòng)反詐宣傳的同時(shí)，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)反保險(xiǎn)欺詐管理能力和全民反詐意識(shí)的建立也是至關(guān)重要的。

“李鬼”頻現(xiàn)，細(xì)數(shù)詐騙N種套路

保險(xiǎn)欺詐行為包括詐騙人員虛構(gòu)保險(xiǎn)標(biāo)的、編造未曾發(fā)生的保險(xiǎn)事故、編造虛假的事故原因或夸大損失程度，來(lái)達(dá)到騙取保險(xiǎn)金的目的。近年來(lái)，不法分子的手段也越來(lái)越先進(jìn)，花樣越來(lái)越多。

北京商報(bào)記者梳理發(fā)現(xiàn)，新近的保險(xiǎn)詐騙活動(dòng)以保險(xiǎn)金詐騙為主，多發(fā)生于車險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、健康險(xiǎn)等領(lǐng)域。

11月12日，遼寧省公安廳發(fā)布信息顯示，遼寧丹東東港市公安局對(duì)保險(xiǎn)詐騙案件涉案資金進(jìn)行集中返還，其中，詐騙分子以養(yǎng)老保險(xiǎn)“代辦人”為由向老人收取保費(fèi)一案，涉案資金達(dá)67萬(wàn)元。

不法分子冒充保險(xiǎn)代辦人將手伸向老年群體，而冒充保險(xiǎn)公司進(jìn)行電信詐騙的行為則瞄向廣大中年群體及網(wǎng)絡(luò)用戶。北京商報(bào)記者梳理發(fā)現(xiàn)，不法分子冒充保險(xiǎn)公司群發(fā)短信進(jìn)行詐騙：“您賬戶的新冠疫苗接種意外保障已到達(dá)，戳鏈接確認(rèn)……”“您的健康權(quán)益已到達(dá)，點(diǎn)擊鏈接打開(kāi)……”。而點(diǎn)擊上述鏈接就會(huì)發(fā)現(xiàn)，這是套著正規(guī)網(wǎng)站的“畫皮”，以登記注冊(cè)為由，獲取用戶的登錄密碼、支付密碼、身份證號(hào)碼、銀行卡號(hào)、短信驗(yàn)證碼等信息，誘導(dǎo)用戶進(jìn)行銀行轉(zhuǎn)賬等操作。

除了通過(guò)電話、短信冒充保險(xiǎn)詐騙外，冒充保險(xiǎn)App進(jìn)行詐騙也走進(jìn)人們的視野。11月10日，泰康保險(xiǎn)集團(tuán)官微發(fā)布一則公告，公告顯示，一款名為“泰康”的手機(jī)App偽造和冒用泰康保險(xiǎn)集團(tuán)商標(biāo)標(biāo)識(shí)和商號(hào)，冒用泰康名義向社會(huì)公眾推銷所謂“泰康養(yǎng)老項(xiàng)目”的理財(cái)產(chǎn)品，并承諾高額投資回報(bào)。

保險(xiǎn)理賠本應(yīng)是消費(fèi)者的合法權(quán)益，有些人竟動(dòng)起了找人“頂包”騙保的歪腦筋。近日，湖北省公安縣公安局交警大隊(duì)在偵辦一起交通理賠案件時(shí)，識(shí)破“頂包”騙保謊言，為保險(xiǎn)公司挽回了損失。

故意制造交通事故騙保、醫(yī)保騙保更是屢見(jiàn)不鮮，殺人騙保的案例也更讓人觸目驚心。此前，保險(xiǎn)“黃牛”聯(lián)合醫(yī)院等進(jìn)行詐騙也遭到了嚴(yán)厲打擊。通過(guò)收取高額代理費(fèi)甚至用少量現(xiàn)金買斷傷者的賠付，來(lái)進(jìn)行造假，并向保險(xiǎn)公司索賠，目的是將保險(xiǎn)賠償收入囊中。

互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)詐騙也值得引起關(guān)注。近年，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)快速發(fā)展，由于投保與理賠均可以大量依托網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展，導(dǎo)致人身意外傷害險(xiǎn)極有可能成為保險(xiǎn)詐騙的重災(zāi)區(qū)。首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)保險(xiǎn)系副主任李文中分析指出，這是由于如今互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為最重要的社交工具和獲取相關(guān)信息的工具，人們已經(jīng)對(duì)其存在嚴(yán)重依賴，當(dāng)想獲取保險(xiǎn)信息時(shí)首先想到的當(dāng)然也是互聯(lián)網(wǎng);此外，互聯(lián)網(wǎng)上信息量巨大，但是真?zhèn)坞y辨，便于有實(shí)施保險(xiǎn)欺詐企圖的人將詐騙信息隱藏其中;還有，互聯(lián)網(wǎng)實(shí)名管理難度大，也便于這些人隱藏身份，逃避法律制裁。

“低成本、回報(bào)高”驅(qū)使詐騙分子“鋌而走險(xiǎn)”

我國(guó)保險(xiǎn)欺詐較為普遍，在車險(xiǎn)、人身意外傷害險(xiǎn)等險(xiǎn)種領(lǐng)域大量發(fā)生，在農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)、大病保險(xiǎn)等準(zhǔn)公共性質(zhì)的險(xiǎn)種中也廣泛存在。

緣何保險(xiǎn)欺詐屢禁不止?在李文中看來(lái)，首先，社會(huì)大眾的保險(xiǎn)意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)，保險(xiǎn)需求持續(xù)增長(zhǎng)，使得這些人更容易得手。其次，保險(xiǎn)市場(chǎng)通常存在較嚴(yán)重的信息不對(duì)稱，保險(xiǎn)公司和消費(fèi)者防范保險(xiǎn)詐騙的難度較大。再次，保險(xiǎn)具有高杠桿性，詐騙保險(xiǎn)賠款是典型的“低成本、回報(bào)高”。

數(shù)據(jù)顯示，近兩年，全國(guó)保險(xiǎn)業(yè)共向公安機(jī)關(guān)移送欺詐線索28005條，公安機(jī)關(guān)立案千余起，涉案金額近6億元，抓獲犯罪嫌疑人近2000人。

冒充保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)“黃牛”等詐騙活動(dòng)對(duì)消費(fèi)者、保險(xiǎn)業(yè)顯然會(huì)帶來(lái)一些不利影響。李文中表示，首先，他們這些騙保行為嚴(yán)重?fù)p害了被保險(xiǎn)人或者受益人的利益，使他們沒(méi)有獲得應(yīng)該得到的保險(xiǎn)賠償，同時(shí)也降低了他們對(duì)保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)行業(yè)的信任，損害了保險(xiǎn)行業(yè)的社會(huì)形象，阻礙了保險(xiǎn)業(yè)的正常發(fā)展。其次，在實(shí)施保險(xiǎn)詐騙活動(dòng)過(guò)程中，他們?yōu)榱双@取更多的保險(xiǎn)賠款，往往會(huì)故意制造保險(xiǎn)事故或者擴(kuò)大事故損失，嚴(yán)重?cái)_亂了社會(huì)秩序，侵害了社會(huì)公眾利益。最后，他們的騙保行為增加了保險(xiǎn)公司的賠付，嚴(yán)重侵蝕保險(xiǎn)公司的償付能力，增加了金融風(fēng)險(xiǎn)。

“保險(xiǎn)詐騙對(duì)消費(fèi)者、保險(xiǎn)業(yè)以及整個(gè)社會(huì)都具有嚴(yán)重危害，因此需要持續(xù)進(jìn)行保險(xiǎn)反詐。”李文中如是表示。

防詐意識(shí)不可缺，多地建立反詐“防火墻”

“你下載國(guó)家反詐中心App了嗎”一度成為熱議話題，宣傳電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的危害及防范措施，提高消費(fèi)者對(duì)相關(guān)保險(xiǎn)的知曉率和普及率已經(jīng)成為有關(guān)部門勢(shì)在推進(jìn)的工作。

北京商報(bào)記者梳理發(fā)現(xiàn)，下半年以來(lái)，多地不斷宣傳保險(xiǎn)反詐知識(shí)，提高公眾的防詐意識(shí)。11月4日，廣東銀保監(jiān)局發(fā)文表示，在持續(xù)推進(jìn)反詐宣傳工作的同時(shí)，組織轄內(nèi)銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)開(kāi)展為期一個(gè)月的打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙。

10月25日，陜西銀保監(jiān)局發(fā)文提出，展播適老智能服務(wù)宣傳片、“反詐小劇場(chǎng)”視頻短片，講解保險(xiǎn)知識(shí)。同月，據(jù)河南銀保監(jiān)局官網(wǎng)發(fā)布，河南銀保監(jiān)局指導(dǎo)行業(yè)協(xié)會(huì)開(kāi)發(fā)“反詐小助手——河南省銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)身份卡”微信小程序，消費(fèi)者可以快速查詢轄內(nèi)100余家主要銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)官方住址、電話、網(wǎng)站。

“開(kāi)設(shè)平臺(tái)、反詐騙劇場(chǎng)都是非常有效的防詐騙手段，反詐騙平臺(tái)為民眾提供了獲取真實(shí)信息的便捷渠道，使他們更容易識(shí)別出詐騙信息和圈套;反詐劇場(chǎng)是一種大眾非常容易接受的形式，在觀劇的過(guò)程中就學(xué)習(xí)和提高了反詐能力。”李文中如是表示。

在李文中看來(lái)，各地開(kāi)展的形式多樣的保險(xiǎn)反詐宣傳工作對(duì)于提高民眾的反詐騙意識(shí)和識(shí)別詐騙圈套的能力具有重要作用，有利于打擊和減少保險(xiǎn)詐騙活動(dòng)。

保險(xiǎn)公司防詐行動(dòng)也在進(jìn)行時(shí)。11月10日，泰康集團(tuán)對(duì)“泰康”手機(jī)App及相關(guān)人員所開(kāi)展的全部業(yè)務(wù)進(jìn)行了回應(yīng)，“泰康”手機(jī)App的違法行為均與泰康保險(xiǎn)集團(tuán)及下屬機(jī)構(gòu)無(wú)關(guān)。在國(guó)任保險(xiǎn)的微信公眾號(hào)內(nèi)容中，其中有一期宣傳教育內(nèi)容以受害者被騙下載所謂消費(fèi)金融App后受騙5000元的典型案例，提高了用戶對(duì)于下載不明App的警惕性。

保險(xiǎn)行業(yè)保險(xiǎn)欺詐方面采取了不少應(yīng)對(duì)措施，取得了一定的風(fēng)險(xiǎn)防范效果，但防詐將一直在路上。李文中建議，手機(jī)用戶收到免費(fèi)贈(zèng)送保險(xiǎn)產(chǎn)品或者服務(wù)的信息時(shí)要多一份警惕。即便無(wú)償贈(zèng)送保險(xiǎn)產(chǎn)品或者服務(wù)是真實(shí)的，也要謹(jǐn)慎對(duì)待。在日常生活中不要貪圖這種小便宜，需要某種保險(xiǎn)保障最好還是自己通過(guò)正規(guī)渠道去投保。

“由于保險(xiǎn)詐騙形式多樣，手段不斷翻新，滲透到各個(gè)保險(xiǎn)領(lǐng)域。防范保險(xiǎn)詐騙不僅是保險(xiǎn)行業(yè)的事，也不僅是國(guó)家的事，而是需要全社會(huì)共同參與。因此，在政府相關(guān)部門和保險(xiǎn)公司采取措施反詐的同時(shí)，培養(yǎng)和提升民眾的反詐意識(shí)與能力更為重要。”李文中如是表示。(記者 陳婷婷 實(shí)習(xí)記者 胡永新)