（原標(biāo)題：營收凈利潤不進(jìn)則退，量化派旗下“羊小咩”遭投訴暴力催收）

《港灣商業(yè)觀察》 施子夫

(資料圖)

6月29日，量化派科技有限公司（以下簡稱量化派）向港交所主板遞交上市申請(qǐng)，聯(lián)席保薦人中金公司、中信證券。

量化派國內(nèi)運(yùn)營主體北京量科邦信息技術(shù)有限公司，根據(jù)企查查顯示，從2014年至2016年，量化派已經(jīng)過4輪融資，融資金融超5億元人民幣。

此次IPO，量化派將主要用于提高研發(fā)能力及改善技術(shù)設(shè)施；構(gòu)建及擴(kuò)大本地生態(tài)圈場景、推廣Baas業(yè)務(wù)模式；潛在投資及收購機(jī)構(gòu)和營運(yùn)資金等。

01

客戶集中度較高，營收凈利潤弱于2019年

官網(wǎng)顯示，量化派成立于2014年，公司主要為傳統(tǒng)行業(yè)提供場景化數(shù)字賦能服務(wù)，幫助其實(shí)現(xiàn)場景、科技、流量、運(yùn)營、商品及服務(wù)輸出能力，是中國領(lǐng)先的場景化數(shù)字解決方案提供商。

根據(jù)弗若斯特沙利文的數(shù)據(jù)，量化派于2021年在中國場景化數(shù)字解決方案提供商中排名第八，并在按效果付費(fèi)場景量化數(shù)字解決方案提供商中排名第一。

招股書顯示，量化派在BaaS業(yè)務(wù)模式下運(yùn)營，通過構(gòu)建及運(yùn)營數(shù)字化場景連接業(yè)務(wù)與其終端用戶，幫助場景合作方拓展及活躍終端用戶群。

在BaaS業(yè)務(wù)模式下，量化派主要為客戶提供數(shù)字化解決方案，包括數(shù)字化營銷及數(shù)字化交易賦能。

2019年-2021年（以下簡稱，報(bào)告期內(nèi)），量化派實(shí)現(xiàn)總收入分別為3.72億、1.97億和3.51億，實(shí)現(xiàn)凈利潤分別為6264.8萬、2233.4萬和5400.6萬。無論是營收，還是凈利潤，量化派2021年都遠(yuǎn)弱于2019年。

受線上金融服務(wù)合規(guī)要求的提高，量化派若干金融機(jī)構(gòu)的數(shù)字化解決方案需求下降，部分最大客戶的收入銳減。并于2019年時(shí)，第二大客戶與量化派終止合作。

2020年，量化派的營收出現(xiàn)了大幅的下滑，較上一年同比下滑47.04%。

為提振經(jīng)營業(yè)績，2020年9月，量化派將信用錢包轉(zhuǎn)型成為羊小咩（為客戶提供數(shù)字化交易賦能功能應(yīng)用程序），場景合作方的數(shù)目增加，于2021年?duì)I收出現(xiàn)了正向增長。

量化派的客戶主要為通過推薦及參加行業(yè)論壇而獲取的金融機(jī)構(gòu)。

截至報(bào)告期各期末，來自五大客戶的收入分別占總收入的94.2%、93.5%及74.0%。其中最大客戶的收入分別為2.0億、8540萬和1.33億，分別占同期總收入的53.8%、43.3%及37.8%。

監(jiān)管變動(dòng)的影響，在2020年量化派若干大客戶的大幅減少對(duì)經(jīng)營業(yè)績產(chǎn)生了重大不利影響，若未來失去最大客戶或客戶集中度進(jìn)一步提高，將對(duì)量化派的收入及利潤造成不利影響。

02

電商平臺(tái)投訴差評(píng)不斷，被指暴力催收

招股書顯示，截至2021年12月31日，羊小咩提供超過11萬個(gè)庫存單位，擁有超過4450萬名注冊(cè)用戶。

2021年，羊小咩幫助終端用戶分銷商品，為場景合作方賦能交易量超過12億元的交易。

作為電商平臺(tái)，消費(fèi)者的聲音無疑至關(guān)重要，《港灣商業(yè)觀察》檢索黑貓投訴顯示，羊小咩大量投訴情況不斷。

截至8月9日，搜索關(guān)鍵詞“羊小咩”，共計(jì)有4218條投訴量，其中近30天投訴量366條，已完成169條。

消費(fèi)者投訴問題主要集中在暴力催收、虛假交易、惡意騷擾、不支持退換貨等。

其中有消費(fèi)者表示，“因資金周轉(zhuǎn)問題導(dǎo)致賬單逾期，平臺(tái)一直騷擾不斷，并且威脅上門催收?！?/strong>該消費(fèi)者要求平臺(tái)道歉，停止暴力催收。

另有消費(fèi)者也表示，“本人在羊小咩購物平臺(tái)用享花卡購買剃須刀，后來因故障問題聯(lián)系客服。在未還款后幾乎每天都會(huì)多次收到客服電話、短信各種軟硬暴力催收威脅！”

平臺(tái)暴力催收是否合法？消費(fèi)者在面對(duì)涉及人身攻擊、隱私暴露等情況又該如何保障自身的合法權(quán)益？

“平臺(tái)如果沒有暴雷，從消費(fèi)者的角度而言應(yīng)該先協(xié)商退款，如果協(xié)商不成則可以起訴平臺(tái)，平臺(tái)在沒有暴雷的情況下還是有一定資金，我們起訴后拿回錢的概率較大?！?/p>

“同時(shí)我們還是要盡量保護(hù)好個(gè)人信息，如果暴力催收已經(jīng)發(fā)生，此時(shí)我們可以通過報(bào)警解決。及時(shí)報(bào)警，維護(hù)自己的合法權(quán)益?！鄙虾Ｊ绣\天城律師事務(wù)所資深律師候朝輝對(duì)《港灣商業(yè)觀察》表示。（港灣財(cái)經(jīng)出品）