（原標(biāo)題：科技創(chuàng)新驅(qū)動(dòng) 拉卡拉實(shí)現(xiàn)華麗轉(zhuǎn)型）

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4月27日，拉卡拉（300773.SZ）公布了2022年年報(bào)。數(shù)據(jù)顯示，2022年拉卡拉營(yíng)業(yè)收入53.66億元。拉卡拉表示，過去一年，受多重不利因素影響，線下商家營(yíng)業(yè)時(shí)間和居民消費(fèi)意愿處于近年來低谷，公司主要服務(wù)于中小微商家，不可避免受到影響。

對(duì)此業(yè)內(nèi)人士表示，盡管上述不利因素作用下，拉卡拉2022年業(yè)績(jī)承壓。但是，隨著消費(fèi)復(fù)蘇，拉卡拉核心業(yè)務(wù)勢(shì)必重回正軌。此外，雖然2022年支付交易規(guī)模受經(jīng)濟(jì)下行影響有所下滑，但拉卡拉市場(chǎng)份額逆勢(shì)提升，繼續(xù)保持行業(yè)領(lǐng)先，而這也使得拉卡拉充分享受行業(yè)復(fù)蘇紅利。

同期發(fā)布的2023年一季報(bào)也印證了這一點(diǎn)。今年一季度，拉卡拉實(shí)現(xiàn)營(yíng)收15.2億元，環(huán)比增長(zhǎng)50.34%；歸屬上市公司股東凈利潤(rùn)為2.58億元，環(huán)比增長(zhǎng)113.9%，并恢復(fù)至2022年以來單季度最佳水平，復(fù)蘇勢(shì)頭強(qiáng)勁。

值得一提的是，拉卡拉2022年報(bào)及2023一季報(bào)公布后，公司股價(jià)大漲，4月28日，截至收盤，拉卡拉漲幅高達(dá)15.15%，漲幅居市場(chǎng)前列。這也一定程度反映了投資者對(duì)拉卡拉未來業(yè)績(jī)和發(fā)展?jié)摿Φ男判暮驼J(rèn)可。

科技創(chuàng)新驅(qū)動(dòng) 努力實(shí)現(xiàn)華麗轉(zhuǎn)型

公開資料顯示，拉卡拉主要業(yè)務(wù)分為數(shù)字支付、科技服務(wù)兩大類。其中，數(shù)字支付業(yè)務(wù)涵蓋線上線下B2C支付、B2B支付、跨境支付等各類場(chǎng)景。科技服務(wù)業(yè)務(wù)，主要基于混合云架構(gòu)，以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，引入人工智能、區(qū)塊鏈等前沿技術(shù)，向小微商戶、行業(yè)客戶、金融機(jī)構(gòu)等輸出金融科技、門店數(shù)字化經(jīng)營(yíng)、“支付+”行業(yè)數(shù)字解決方案等科技服務(wù)。

近年來，拉卡拉圍繞“上云、用數(shù)、賦智”等理念，不斷開拓拓展技術(shù)能力和服務(wù)場(chǎng)景，并將這些技術(shù)和數(shù)據(jù)產(chǎn)品輸出給客戶，助力其數(shù)字化轉(zhuǎn)型。2022年，拉卡拉科技服務(wù)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了3.42億元的收入。其中，公司金融科技業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入約1.44億元；另外，公司“支付+”行業(yè)數(shù)字解決方案實(shí)現(xiàn)收入約7000萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)126%；其他科技服務(wù)實(shí)現(xiàn)收入1.2億元，同比增長(zhǎng)47%。

在金融科技領(lǐng)域，拉卡拉為國(guó)內(nèi)某大型征信機(jī)構(gòu)提供了系統(tǒng)建設(shè)、數(shù)據(jù)建模、數(shù)據(jù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)服務(wù)，支撐該征信機(jī)構(gòu)為超過300家金融機(jī)構(gòu)提供服務(wù)，日處理數(shù)據(jù)超百萬(wàn)次；該公司開發(fā)的門店數(shù)字化經(jīng)營(yíng)SaaS平臺(tái)目前已在9個(gè)省會(huì)級(jí)城市試點(diǎn)，累計(jì)注冊(cè)用戶數(shù)87472戶，采購(gòu)用戶數(shù)41128戶，交易GMV達(dá)3.96億，同時(shí)拉卡拉持續(xù)打磨優(yōu)化“云掌柜+云當(dāng)家+綜合支付”整體解決方案，并積極探索向B2B供應(yīng)鏈服務(wù)企業(yè)輸出。

值得一提的是，借助強(qiáng)大的渠道資源優(yōu)勢(shì)，拉卡拉精心打造了“支付+”行業(yè)數(shù)字解決方案，以餐飲/零售業(yè)、供應(yīng)鏈金融/資產(chǎn)買賣等場(chǎng)景為切入點(diǎn)，進(jìn)行智能化、數(shù)字化改革，大幅提升整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的效率和附加值。2022年，拉卡拉向中小銀行輸出支付與風(fēng)控系統(tǒng)的“云收單”業(yè)務(wù)，全年收入3400萬(wàn)元；數(shù)字化展業(yè)工具平臺(tái)拓客SaaS注冊(cè)用戶數(shù)突破40萬(wàn)，全年新貢獻(xiàn)平臺(tái)服務(wù)費(fèi)收入3100萬(wàn)元。

業(yè)內(nèi)專家表示，數(shù)字經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展中，支付行業(yè)扮演不可或缺的角色。未來，支付機(jī)構(gòu)將與商家合作，通過數(shù)字技術(shù)和數(shù)據(jù)管理能力的運(yùn)用，開拓支付服務(wù)供應(yīng)鏈，并提供更實(shí)時(shí)、可靠、全面的“支付+”解決方案，以支持商家的業(yè)務(wù)發(fā)展。這將有助于推動(dòng)支付市場(chǎng)由純粹的支付工具向數(shù)據(jù)資產(chǎn)價(jià)值開發(fā)方向轉(zhuǎn)變，為消費(fèi)者提供更廣泛的支付工具選擇。支付行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也將逐漸從價(jià)格戰(zhàn)轉(zhuǎn)向服務(wù)能力提升，不斷優(yōu)化支付路徑、增值服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)管控等方面。支付機(jī)構(gòu)需要在技術(shù)、人才和營(yíng)銷等方面不斷提升實(shí)力和效率，推動(dòng)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)逐步優(yōu)化和毛利水平上升。拉卡拉作為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，積極開展科技創(chuàng)新和業(yè)務(wù)創(chuàng)新，其獨(dú)特的價(jià)值創(chuàng)造能力也在不斷推動(dòng)商業(yè)模式的優(yōu)化和突破。拉卡拉正努力實(shí)現(xiàn)華麗轉(zhuǎn)型。

完成“云原生”遷移 持續(xù)釋放數(shù)據(jù)價(jià)值

2019年下半年，拉卡拉發(fā)布了4.0戰(zhàn)略，表示將全面擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，用科技和互聯(lián)網(wǎng)賦能傳統(tǒng)行業(yè)，全維度為中小微商戶經(jīng)營(yíng)賦能，開始向綜合性企業(yè)服務(wù)企業(yè)升級(jí)。2022年是拉卡拉邁入戰(zhàn)略4.0的第四年，進(jìn)入戰(zhàn)略4.0以來，該公司數(shù)字化投入累計(jì)超過8億元，其中，數(shù)字人民幣研發(fā)、硬件、推廣等各項(xiàng)投入2.5億元，人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等前沿技術(shù)研發(fā)投入2.4億元，金融科技以及新零售數(shù)字化投入3.6億元。2022年拉卡拉完成了產(chǎn)品上云、服務(wù)上云的階段性目標(biāo)，形成了“支付云、零售云、金融云”三大業(yè)務(wù)板塊，實(shí)現(xiàn)整體向“云原生”的遷移。通過建立完整的數(shù)據(jù)治理體系，拉卡拉的“用數(shù)”能力也在日新月異。

當(dāng)前，在全社會(huì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型深入推進(jìn)的背景下，加強(qiáng)數(shù)據(jù)管理，釋放數(shù)據(jù)要素價(jià)值，已經(jīng)成為各個(gè)行業(yè)高度重視的基礎(chǔ)性工作。業(yè)內(nèi)專家表示，信息化重點(diǎn)在于數(shù)據(jù)的傳輸、記錄和存儲(chǔ)，而數(shù)字化則是以數(shù)據(jù)資產(chǎn)為標(biāo)志，對(duì)數(shù)據(jù)要素進(jìn)行挖掘和價(jià)值釋放。只有抓住積累數(shù)據(jù)資產(chǎn)這一核心，以數(shù)據(jù)思維打造新模式才能達(dá)成更高的目標(biāo)。因此，企業(yè)必須推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，擴(kuò)大數(shù)據(jù)資產(chǎn)規(guī)模，并利用數(shù)據(jù)資產(chǎn)進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新。對(duì)此，拉卡拉有著深刻的理解。

如今，拉卡拉的數(shù)字支付業(yè)務(wù)已經(jīng)服務(wù)了千萬(wàn)級(jí)商戶，覆蓋商超零售、餐飲娛樂、交通出行、酒店旅游、教育醫(yī)療、倉(cāng)儲(chǔ)物流等多個(gè)行業(yè)。而公司的科技服務(wù)也可覆蓋商戶進(jìn)銷存、物流、資金等各個(gè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)，并能夠獲取每一筆成功交易中商戶和消費(fèi)者的畫像信息?？梢哉f，拉卡拉積累了海量數(shù)據(jù)。在數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，合法合規(guī)前提下，挖掘數(shù)據(jù)資產(chǎn)的價(jià)值已成為企業(yè)衡量核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要指標(biāo)。目前，拉卡拉憑借自身的大數(shù)據(jù)技術(shù)能力，為國(guó)內(nèi)某大型征信機(jī)構(gòu)打造了完整的數(shù)據(jù)流通交易解決方案和平臺(tái)產(chǎn)品，日處理數(shù)據(jù)峰值超過百萬(wàn)次。拉卡拉也表示將加大力度，將數(shù)據(jù)資源轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)據(jù)資產(chǎn)，持續(xù)釋放數(shù)據(jù)資產(chǎn)價(jià)值。

擁抱人工智能 推進(jìn)自身經(jīng)營(yíng)和商戶服務(wù)智能化

近期資本市場(chǎng)的熱點(diǎn)非以ChatGPT為代表的AIGC（生成式AI）莫屬。業(yè)內(nèi)專家表示，AIGC大模型的出現(xiàn)，讓數(shù)據(jù)生成的飛輪加速，也為企業(yè)數(shù)字化提供了強(qiáng)有力的動(dòng)力。

早在2019年，拉卡拉就表示將人工智能技術(shù)列為重點(diǎn)打造的核心能力，并且不斷加大研發(fā)投入力度。基于自身數(shù)據(jù)特點(diǎn)、業(yè)務(wù)和產(chǎn)品規(guī)劃，拉卡拉在自然語(yǔ)言處理、生物識(shí)別、深度學(xué)習(xí)、問答機(jī)器人、圖智能、算法發(fā)現(xiàn)、區(qū)塊鏈和隱私計(jì)算等方向進(jìn)行了持續(xù)技術(shù)研究和應(yīng)用開發(fā)，并通過產(chǎn)品和服務(wù)，為客戶及其上下游生態(tài)“賦智”。

拉卡拉成功將人工智能算法引入產(chǎn)品與業(yè)務(wù)場(chǎng)景，形成決策機(jī)器人、語(yǔ)音機(jī)器人、報(bào)告機(jī)器人等豐富的智能化產(chǎn)品以及智能選品、智能繪圖等智能輔助工具。此外，其開發(fā)的智能風(fēng)控系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)欺詐風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控覆蓋率達(dá)95%以上，業(yè)務(wù)欺詐損失率保持在百萬(wàn)分之一的水平。

對(duì)于近期大熱的AIGC，拉卡拉也保持了足夠關(guān)注。拉卡拉表示，將積極探索全球前沿的人工智能技術(shù)，特別是  NLP（自然語(yǔ)言處理）及  AIGC（生成式人工智能）在自身產(chǎn)品及業(yè)務(wù)的落地應(yīng)用，推進(jìn)自身經(jīng)營(yíng)以及對(duì)商戶的服務(wù)不斷向智能化、精準(zhǔn)化、精細(xì)化的方向邁進(jìn)，積極應(yīng)對(duì)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代為中小微商戶經(jīng)營(yíng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型“賦智”的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

業(yè)內(nèi)專家表示，盡管通用大語(yǔ)言模型在聊天應(yīng)用中表現(xiàn)出色，但在B端應(yīng)用中存在完整性和精確性方面的問題。因此在B端應(yīng)用大語(yǔ)言模型，需要針對(duì)不同場(chǎng)景進(jìn)行定制化開發(fā)，而這是一片藍(lán)海市場(chǎng)。未來數(shù)年，人工智能技術(shù)應(yīng)用將會(huì)呈指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)，而AIGC所帶來的技術(shù)紅利將會(huì)在各行業(yè)中廣受歡迎。拉卡拉正通過積極探索前沿技術(shù)及不斷優(yōu)化商業(yè)模式，為客戶和商戶提供更多創(chuàng)新應(yīng)用并賺取更多的商業(yè)價(jià)值。

隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)企穩(wěn)回升，第三方支付市場(chǎng)總體規(guī)模也將恢復(fù)正常增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。作為行業(yè)領(lǐng)軍者，拉卡拉充分利用數(shù)字化經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)，積極擴(kuò)展市場(chǎng)份額，把握當(dāng)前行業(yè)發(fā)展機(jī)遇，也將在行業(yè)復(fù)蘇中顯著受益。眼下，數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅猛，支付服務(wù)正在向數(shù)字化、一體化轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)支付邊界正在被突破。頭部支付機(jī)構(gòu)依托支付功能，提供數(shù)字化營(yíng)銷、訂單和數(shù)據(jù)等技術(shù)解決方案，成為核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。隨著商戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求和服務(wù)場(chǎng)景的縱向拓展，頭部支付機(jī)構(gòu)成長(zhǎng)的天花板也將不斷上移。

展望未來，拉卡拉表示將繼續(xù)聚焦數(shù)字支付生態(tài)圈的布局和發(fā)展，拓展更多數(shù)字支付場(chǎng)景，并加強(qiáng)國(guó)際化布局，進(jìn)一步推動(dòng)公司長(zhǎng)期健康發(fā)展。無(wú)論經(jīng)歷何種考驗(yàn)，豪華的背后，始終是奮勇拼搏者的波瀾壯闊。

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